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CH3 管理理論 (管理風雲：市長管理學，柯P就是SOP (先有熱情SOP才會成功, 相信第一線的人的判斷, 先建立誠實的企業文化再推SOP,…
CH3 管理理論
管理風雲：市長管理學，柯P就是SOP
先有熱情SOP才會成功
相信第一線的人的判斷
先建立誠實的企業文化再推SOP
歸零開始，不受經驗的束縛
以SOP快速擴散，立即上手
SOP的核心精神是求變
善用SOP：不因短期利益去避開長期該做的事
學習目標
認識權變的意義及貢獻
認識人群關係學派的意義及貢獻
認識行政管理的意義及貢獻
認識管理科學的意義及貢獻
認識科學管理的意義及貢獻
了解東方科學管理的精髓
了解西方管理思想演進的歷程
第一節 西方管理學派之回顧
人群關係學派（行為學派）
人群關係學派的貢獻
霍桑實驗
管理科學學派
計算管理學派
系統理論
管理專欄：計量學派——以線性規劃方式解決
投入(Input)＞處理(Process)＞輸出(Output)＞回饋(Feedback)
權變管理學派
隨環境調整
情境管理
科學管理學派
泰勒
四原則
科學管理之父
管理專欄：科學管理之父：泰勒
系統化觀察＋實驗結果
行政管理學派
韋伯：官僚制度
費堯的14項管理原則
第二節：東方管理理論的回顧－華人篇
管理專欄：中國式的管理崛起
思想派與應用的情境
無為說
道家（老子）
老莊
有為說
儒家（孔孟）
法家（韓非子）
管理專欄：實力大於學歷：Google用人的五力分析
關係及其在組織內的運作
東方
：情>理>法
西方
：法>理>情
台灣的管理資本主義
家族企業
：三星
知識資本
：7-Eleven
國家資本
：台塑、中鋼
台灣中小企業的生活即企業經營模式
老闆為技術依歸、老闆為工作依歸
徽州商人的「儒賈轉換」
個案討論：王品集團，將無形服務有型化的新危機