Trong quá trình đào tạo, bọn anh yêu cầu phát triển các kĩ năng. Đầu tiên các bạn phải học các kĩ năng bán hàng trước, trong kĩ năng bán hàng sẽ gồm khá nhiều các kĩ năng mềm khác như kĩ năng thuyết trình là rất quan trọng, kĩ năng đàm phán, đối với các bạn chăm sóc khách hàng, kĩ năng … là rất quan trọng. Các bạn cấp thấp hơn thì bán hàng và giao tiếp với khách hàng qua điện thoại. Đối với các bạn … thì kĩ năng mở rộng mối quan hệ, đặc biệt là mở rộng các định chế tài chính, các ngân hàng và công ti bảo hiểm. Tuyết- như kĩ năng giao tiếp phải không anh. 24:06 Hưng- Kĩ năng giao tiếp lại chung cho cả ba phần đấy. Các bộ phận … họ sẽ mở rộng mối quan hệ, xây dựng được sản phẩm, xây dựng được các chính sách bán hàng trực tiếp cho các bên bán … cho mình … làm sản phẩm. Tuyết- Em chưa rõ bộ phận tư vấn tài chính họ cần gì? Hưng-Cả ba bộ phận đều cần kĩ năng mềm. Riêng bộ phận tư vấn tài chính cần chuyên sâu hơn, nhiệm vụ của họ là đi tư vấn tài chính cá nhân, thuyết phục khách hàng, mở rộng mối
quan hệ, kĩ năng bán hàng biết được các sản phẩm tài chính, ngoài các kiến thức tài chính, phải biết được các sản phẩm tài chính hiện đang có tại trường. mục đích gặp khách hàng, xác định các nhu cầu của khách hàng, đưa ra các phương án giải pháp cho khách hàng, tư vấn cho khách hàng dùng các sản phẩm nào để đáp ứng mục đích của khách hàng.