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CH2 典範中改變的管理學 (管理技能 (人際關係能力(激勵 溝通 協調), 技術能力(專業知識 分析能力), 概念化魅力(洞察環境改變能力),…
CH2 典範中改變的管理學
管理技能
人際關係能力(激勵 溝通 協調)
技術能力(專業知識 分析能力)
概念化魅力(洞察環境改變能力)
彼得原理(意義 舉例)
個案
P38 ZARA讓顧客一再掏錢消費方法
定價策略(終端定價回頭調成本)
先讓消費者認為便宜才找源頭。因此質料差。與過去製造商想法不同。
低價賣出
上市久後過季價格崩跌，更低價賣出以快速回收經費
找出核心設計
無終止的每天改善
P62 UNIQLO年輕成為主管的可能因素
多品牌與獨家合作
物流與電子商務
快速展店
P32 全聯便宜卻有好貨的秘密
增加的電商服務
聘請媽媽店長
要求供應商給最低成本
P34管理學(經由組織策略與規劃)
效率(DO THE THINGS RIGHT)
KPI(管理績效)
效果(DO THE RIGHT THING)
管理者角色
資訊角色(發言人)
決策角色(資源分配談判者)
人際角色(透過人際角色 進行管理工作)
P43三種管理者類型
中階(溝通、監督、執行)
基層(產量、不良率、客戶抱怨等日常業務)
高階(建立願景、型態、企業文化、激勵員工)
P35規劃(planning)
goal(對未來期許)
plan(完成目標的具體藍圖)
組織
專業分工
協調
領導(五種權力來源)
控制