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Capacitación y su desarrollo: proceso administrativo (Beneficios…
Capacitación y su desarrollo: proceso administrativo
Definición
Proceso educativo de corto plazo en el que las personas que genera competencias con base a objetivos.
Para McGehee es una educación especializada
Objetivos
2.- Brindar desarrollo personal continuo
1.- Preparar al personal
3.- Cambiar la actitud de las personas
Contenido
Desarrollo de habilidades
Desarrollo de modificación de actitudes
Transmisión de información
Desarrollo de conceptos
Proceso
2.- Decisión en cuanto a la estrategia (programa de capacitación)
a quién
cómo
en qué
donde
cuándo
cuánto
quién
3.- Implementación o realización de la capacitación
impartición de la capacitación: interna o externa
lugar y responsables de la capacitación
1.- Diagnostico de la situación (DNS)
alcance de objetivos
requisitos básicos
resultados de la evaluación
problemáticas del sistema
problemas de interacción humana
reportes de resultados
4.- Evaluación y control (evaluación de resultados)
seguimiento y comprobación
verificación de lo planeado contra resultados
Beneficios
Establece el logro de metas individuales
Incrementa la productividad y calidad
Sistematiza el trabajo
Mejora la relación entre jefes y subordinados
Mejora la imagen del personal y de la organización
Identificarse con los objetivos de la organización
Mejora la moral y la satisfacción
Eleva los conocimientos
Ayuda a mejorar las aptitudes y actitudes
Problemas
El subalterno no ejecuta la conducta esperada
El personal no domina información
El trabajador no ejecuta un procedimiento en las situaciones requeridas
El empleado no posee los conocimientos, habilidades o actitudes