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Princípios da Negociação cognitiva (Identificar razões motivacionais…
Princípios da Negociação cognitiva
Capacidade de análise
Manutenção de relacionamento
Sem imposição de vontade
Racionalidade
Identificar razões motivacionais
Harmonia
Empatia
Relacionamento
Convencimento
Comunicação eficaz
Características
Lógico
Analítico
Racional
Lento
Preparação
Inteligência intrapessoal
Definir
Valores
Objetivos
Necessidades
Visão
Foco no resultado
Comportamento dos outros
Atitude proativa
Controlar as emoções
Criar gatilhos
Curva das reações
Tempo
Nível emocional
Entender as mensagens
Aplicação
Em todas as situações
Tangíveis
Serviço
Recursos financeiros
Intangíveis
Segurança
Fideldade