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CH2典範中改變的管理學 (領導（五種權力來源）, 管理技能 (概念化魅力（洞察環境改變能力）, 人際關係能力（激勵 溝通 協調）,…
CH2典範中改變的管理學
領導（五種權力來源）
管理技能
概念化魅力（洞察環境改變能力）
人際關係能力（激勵 溝通 協調）
技術能力（專業短識 分析能力）
彼得原理（意義 舉例）
P34管理學（經由組織策略與規劃）
效果（do the right thing)
效率（do the things right)
KPI(管理績效）
3種管理者類型p43
高階（建立願景、型態、企業文化、激動員工
中階（溝通、監督、執行）
基層（產量、不良率、客戶抱怨等日常業務
管理者角色
人際角色（透過人際角色 進行管理工作）
資訊角色（發言人）
決策角色（資源分配談判者）
個案
P38 ZARA讓顧客—再掏錢消費方法
定價策略（終端定價回頭條成本）
先讓消費者認為便宜才找源頭。因此資料量，與過去製造商想法不同
低價賣出
上市久後過季價格崩跌，更低價賣出以快速回收經費
找出核心設計
無終止的每天改善，只在乎流行的,其餘商品大同小異而能快速流通
P62 UNIQLO年輕成為主管的可能因素
多品牌與獨家合作
物流與電子商務
快速展店
P32全聯便宜卻有好貨的秘密
要求供應商供給最低成本
增加的電商服務
聘請媽媽店員
規劃（planning)p35
Goal(對未來期許）
Plan(完成目標的具體藍圖）
組織
專業分工
協調
控制