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CH10 激勵 激發員工士氣 (程序理論 (說明個人需求滿足 與組織目標達成的連結) 如期望理論, 內容理論 p328 (馬斯洛需求層級)…
CH10 激勵
激發員工士氣
程序理論
(說明個人需求滿足
與組織目標達成的連結)
如期望理論
內容理論 p328
(馬斯洛需求層級)
需求有不同的優先順序
某種需求滿足後，就開始追求其他需求
未滿足的需求才能影響行為
實例:誠品獲利方式 p.235
跨界經營
會員卡
文創
擴展新通路
需求
安全
愛與隸屬
生理
自我實現
意義
學習理論
AI機器人
程序理論
學習理論
炒飯炒菜
實例
蔦屋書店
新幹線 七分鐘清掃
臺灣高鐵 後臺作業
推車上的販賣品擺放必須由高至下
三種類型
程序理論
學習理論
內容理論