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CH10 激勵：激出員工的士氣 (意義 (以激勵誘發其行為能力, 讓部屬願意努力達成組織交付的任務, 經理人重大挑戰之一, 導正部屬行為),…
CH10 激勵：激出員工的士氣
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期望理論-員工表現基於以下幾點
- 工具性(instrumentality)-可以獲得獎勵的可能性，願意努力或受到打擊
- 價值(value)-個人對工作報酬偏好，如：提供五天四夜員工旅遊
- 期望(expectation)-對績效抱持主觀評量
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