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Mapa 4 (Foco nos interesses (Como descobrir (Buscar o principal…
Mapa 4
Foco nos interesses
Não nas posições
Foco
Necessidades
Interesses
Temores
Desejos
Interesses complementares
Diferentes
se complementam
Como descobrir
Perguntando por que
Pense na escolha do outro
Sabe que são mais de um
Buscar o principal
Necessidades básicas
Entender os básicos
Descrever
A medida que for descobrindo
Ordenar
Explicite seus interesses
Exponha
Explique
"Corrija-me se estiver errado"
Fazer o outro entender
Insira o outro na sua situação
Reconheça os interesses do outro
Mostre que se preocupa
Ganha confiança
Esclareça primeiro as razões
Depois a proposta
Para não parecer imposição
Nem ataque
Sentido
Causa
Errado
Atrapalha
Finalidade
Certo
Foco
Ser flexível
Há outros meios de alcançar osbjetivos
Ataque o problema
Não a pessoa
Comunicação
Problemas
Comunicação enganosa
Agradar uma platéia
Não entendimento
Foco na resposta
Esquece a compreensão
Más interpretações
Pode se dar por diferença de idiomas
Escutar
Gera
Compreensão
Sentir emoções do outro
Compreensão bilateral
Mostre que presta atenção
Peça clareza
Pergunte nas dúvidas
Mostre que entende
Expor ideias para ser entendido
Falar sobre si mesmo
Melhor que do outro
Pode gerar raiva
Pode não concordar
Afirmações sobre si mesmo
Jeito mais tranquilo de o outro entender
Foco
Sem perca de tempo com desnecessário
Excesso desnecessário
Evitar problemas
Mais eficaz que solucionar
Estabelecer relação
Facilita
Confiança
Tranquilidade
Natural
Enfrentar probema
União
Solucionar juntos
Interesses coletivos
Lado a lado
Percepção
Diferença no pensamento
Foco no outro, não no objetivo
Se por no lugar do outro
Outro modo de ver a situação
Não equivale a concordar
Não culpar o outro
Gera
Defesa
Ataque
Deixa de ouvir
Discutir percepções de cada um
Maneira franca e honesta
Levar a sério
Todas as informações
Não qualificar
Atitudes inesperadas
Surpreender a outra parte
Positivamente
Incluir a outra parte no processo
Facilita sua
Aceitação
Entendimento
Compreensão
Confiança
Todas as escolhas feitas por todos juntos
Salvar as aparências
Valores da outra parte
Princípios do outro
Mostrar que tudo é coerente
Mostrar que é o certo
Emoções
Emoções de um lado
Geram emoções do outro
Entende emoções
Suas
Outra parte
Procure o porque das emoções
Explique suas emoções
Legitimidade
Expor
Deixar claro
Explicitar as emoções
Libere as emoções do outro lado
Descarga psicológica
Desabafo
Tranquiliza
Escutar em silêncio
Sem reagir
Não reaja a explosões emocionais
Usar gestos simbólicos
Desculpas
Tranquiizar
Sessão de sugestão livre
Separar as invenções das decisões
Lançar ideias
Não julgar
Não ter medo
Antes
Definir
Objetivos
Participantes
Ambiente
Atmosfera informal
O facilitador
Durante
Apresentações dos participantes
Esclarecer finalidade
Registrar ideias a vista de todos
Depois
Selecionar
Mais promissoras
Aperfeiçoar
Estipular prazo para decisão
Obstáculos para ganhos mútuos
Julgamento prematuro
Não ter medo de dizer nova ideia
Separar antes de julgar
Depois decidir qual a melhor opção
Busca por resposta única
Gerar opções
Evitar o fechamento prematuro
Preposição de um bolo fixo
Saber que tem mais lados
Crescer o leque de opções
"Problema deles é deles"
Solução para todos
Resolver o dele resolvendo o seu
Problemas pessoais
Diferentes pensamentos sobre mesmo tema
Lidar diretamente com o problema do outro
Percepções inexatas
Esclarecê-las
Emoções
Extravasá-las
Mal entendido
Aprimorar comunicação
Visão unilateral
Próprio lado