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Como chegar ao sim (Pontos em comum (Observação dos objetivos (Sem…
Como chegar ao sim
Pontos em comum
Observação dos objetivos
Sem passionalidade
Sem inimizades
Ambos representa objetivos
Observação do estado emocional
Separação
Pessoas
Percebendo
Necessidades
Sentimentos
Problemas
Sem posições
Objetivo
Reformlação
Criatividade
Foco
Auto-percepção
Manter a calma
Respeitar o momento