Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

บุคลิกภาพและมารยาทในการเข้าสังคม (บุคลิกภาพที่ดี และภาพลักษณ์…

- - - - มีความน่าเชื่อถือ
      - ความประทับใจแรกพบ
      - ทำงานง่ายขึ้น
      - สร้างอำนาจต่อรอง
      - มนุษยสัมพันธ์ดี
    - - สำรวจตนเอง
        
        เรียนรู้
        
        นำไปปฏิบัติ
        
        ประเมินผล
    - - ลักษณะ
        
        Real Self
        
        ลักษณะตามความจริง อาจรู้หรือไม่รู้ตัวก็ได้
        
        Perceived Self
        
        คนอื่นเห็นเรา หรือภาพที่เรามองตัวเอา อาจไม่เป็นจริง
        
        Ideal Self
        
        ลักษณะที่ไม่มี และอยากเป็นในอนาคต
      - การรู้ตัวว่าเป็นเรา หรือเป็นของเรา
      - แนวโน้ม
        
        ทั้ง 3 ลักษณะมีความเข้ากัน
        
        เกิดความพึงพอใจในตนเอง
        
        ลักษณะมีความแตกต่างกันมาก
        
        มีแนวโน้มก่อให้เกิดปัญหาแก่ตนเองและคนรอบข้าง
        
        ไม่มีความสุขในตัวเอง
      - การเป็นตัวของเอง ไม่แสแสร้งเป็น
    - - การกระทำกิจกรรมอะไรซ้ำ ๆ 21 วัน เปลี่ยนเป็นอุปนิสัย
  - - - ข้อเท็จจริง
        
        เหตุการณ์จริง
        
        เหตุการณ์ผ่านสื่อ
      - การประเมินส่วนตัว
        
        จินตนาการเอง (*มีอิทธิพลมาก)
      - หล่อรวมเป็นความประทับใจ /ไม่ประทับใจ + เงื่อนเวลา = ภาพลักษณ์
      - องค์ประกอบอื่นๆ
        
        การบริการ
        
        วัฒนธรรมองค์กร
        
        แนวทางการทำงาน
        
        บุคคลากร
        
        ผู้บริหาร
  - - - สวมใส่ตามบทบาทเหมาะสม
  - - - เปลี่ยนยาก เห็นผลช้า แต่คงทน
      - การพูดจา อารมณ์ รู้จักกาลเทศะ
    - - เปลี่ยนง่าย เห็นผลเร็ว แต่อยู่ไม่นาน
      - มาดดี แต่งตัวดี
  - - - บุคลิกภาพภายนอก
        
        มาดดี
        
        ท่านั่ง
        
        ท่าไหว้
        
        ท่ายืน
        
        ท่าเดิน
        
        แต่งกายดี
        
        ไม่มีสูตรสำเร็จ
        
        พิจารณาจากรูปร่าง บุคลิก กาลเทศะ
        
        หลัก TOP - Time, Occasion, Place
- - - - ไม่เกะกะกีดขวาง
      - ไร้เสียง
      - เรียบร้อย
  - - - ทักทาย ด้วยไมตรี
    - - ไม่หักหน้าผู้อื่น กรณีอยู่ในที่สาธารณะ
    - - เป็นผู้ฟังที่ดี
- - - - เนื่องจากรูปปาก ไม่ตรงกับคำ (อ้าปากน้อย)
    - - ปัจจัย
        
        มีเสน่ (Charisma)
        
        เกิดจากการพัฒนา
        
        พูดแล้ว ทุกคนคล้อยตาม อยากฟัง
        
        Warmth
        
        พื้นที่ปลอดภัย
        
        ทิ้งระยะห่างระหว่างคนอย่างพอดี
        
        มีภาษากาย และภาษาพูดที่อบอุ่น
        
        Power
        
        มีพลังในตนเอง
        
        เข้าใจความคิด อารมณ์ ความรู้สึกของตัวเอง
        
        Presence
        
        มีตัวตน
        
        บุคลิกภายดี
      - พูดในสิ่งที่ผู้ฟังอยากฟัง
      - พูดในขณะอารมณ์ที่ดี
      - พูดเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
  - - - เนื้อหา
    - - บุคลิกภาพภายนอก
      - Body Language
      - ภาษากายที่มีอิทธิพลที่สุด: สายตา
- - - - มีความคิดอยู่กับที่
    - - พร้อมที่จะเรียนรู้ เติบโต
  - - - ผ่านการทำซ้ำ
      - หรือ Emotional Shock
- - - - เหตุการณ์ + การตอบสนอง = ผลลัพธ์
      - อยากได้ผลลัพธ์แบบไหน อยู่ที่เราตอบสนอง ซึ่งเป็นตัวแปรควบคุมได้