Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
งานสารบรรณ (องค์ประกอบของหนังสือ (เอกสารแนบ (เอกสารแนบ (หนังสือไม่เป็นทางก…
งานสารบรรณ
หนังสือ
ในงานสารบรรณเรียก จดหมายติดต่อภายนอก ว่า "หนังสือ"
เขียนด้วยภาษาเขียน (ภาษาทางการ) เท่านั้น
ผู้มีอำนาจลงนาม คือ เบอร์ 1 ขององค์กรนั้นๆ
หลักการเขียนหนังสือ
ความถูกต้องในหลักภาษา
เป็นประโยค
ประธาน + กริยา + (กรรม)
ใช้คำถูกต้อง สละสลวย
"อนุมัติ" - ใช้กรณีอนุมัติเงิน และงานเท่านั้น
"ส่ง" - ห้ามใช้กับคน
กรณีใช้กับคน - "มอบหมาย"
ใช้ เว้นวรรค ในการเชื่อมประโยค
ไม่ละคำกริยา อาจละประธานได้
ไม่มีเครื่องหมาย จุลภาค ลูกน้ำ และฟันหนู
หลีกเลี่ยง คำฟุ่มเฟือย
ได้แก่ ที่ ซึ่ง อัน โดย
ไวยากรณ์ภาษาอังกฤษ ไม่ใช่หลักภาษาไทย
สามารถใช้ได้ กรณีตามหลังข้อความที่อยากขยาย
สั้น และกระชับ
ต้องจบภายใน 1 หน้า A4
ชัดเจน
เป็นหลักฐานที่น้ำหนักมากกว่าคำพูด
องค์ประกอบของหนังสือ
ย่อหน้า
ย่อหน้า 3 (ปิดท้าย)
จบ 3 แบบ
เพื่อทราบ
ถือว่าเรื่องยุติ ไม่มีข้อถกเถียง
มีหน้าที่แค่ลงนาม "รับทราบ"
เพื่อขอความร่วมมือ
กรณียังไม่ได้ข้อยุติ
ต้องขยายความต้องการ พร้อมลงท้ายด้วยคำขอบคุณ
มีความต้องการมากกว่า 1 อย่าง
เพื่อทราบ ต้องคู่กับเพื่อปฏิบัติ
ห้ามใช้เพื่อทราบ ผสมกับเพื่อดำเนินการ
เขียนคำลงท้ายให้สอดคล้องกับบุคคล ตามหัวเรื่อง
สำคัญที่สุด บ่งบอกถึงความต้องการของผู้เขียน
ย่อหน้า "ช่วยชีวิต"
ย่อหน้า 2 (เนื้อเรื่อง)
เทคนิค 2W + 1H
What
สาระสำคัญของเรื่องที่จะติดต่อ
Why
คำตอบ ที่จะต้องใช้ในการเขียน
How
ประโยชน์ของการติดต่อ
วิธีในการบีบให้ผู้รับหนังสือ ปฏิบัติตามที่ต้องการ
ย่อหน้า 1 (เกริ่นนำ)
คำขึ้นต้น 4 คำ (2 กลุ่ม)
กรณีเป็นฝ่ายติดต่อก่อน
คำว่า "ด้วย" และ "เนื่องจาก"
กรณีเป็นฝ่ายตอบหนังสือ
คำว่า "ตาม" และ "อนุสนธิ"
เว้นวรรค 2 เคาะ ก่อนคำว่า "นั้น" เพื่อเน้นสิ่งที่อ้างถึงก่อนหน้า
เทคนิค 3W
Where
When
บางฉบับ อาจมีหรือไม่มีก็ได้
What
สาเหตุของการเรื่อง
อนุโลมให้เขียนวัตถุประสงค์ของโครงการได้ /อย่างอื่นห้าม
ตราครุฑ
ครุฑตัวใหญ่
อยู่กึ่งกลางหน้ากระดาษเสมอ
ครุฑตัวเล็ก
บ่งบอกถึงศักดิ์ และสิทธิ ของผู้มีอำนาจลงนาม
ชื่อหน่วยงาน
เขียนภายใน 1 บรรทัด
กรณี ชื่อหน่วยงานยาว อาจใช้ตัวย่อ
วันที่
ตัวเลข อยู่กึ่งกลางตัวครุฑ /อาจล้ำทางขวาได้
ห้ามล้ำหน้าครุฑ เพราะเป็นครุฑพระราชทาน
หัวเรื่อง
เรื่อง
คำขึ้นต้น
เรียน
แทนสรรพนามคนว่า "ท่าน"
นาย นาง นางสาว /ห้ามใช้คำว่า คุณ
ยกเว้น กรณีทหาร และตำรวจ ที่มียศ และอาจารย์ที่มีตำแหน่งทางวิชาการ
เรียงลำดับสรรพนาม ตามสิ่งที่ได้ก่อนไว้ติดชื่อ
กราบเรียน
นายกรัฐมนตรี องคมนตรี ประธานศาล ฯลฯ
เอกสารแนบ
เอกสารแนบ
หนังสือไม่เป็นทางการ /หนังสือภายใน
รายละเอียดปรากฎตามสิ่งที่ส่งมาด้วย
หนังสือทางการ /หนังสือภายนอก
สำเนาเอกสาร ส่งไปพร้อมหนังสือ กรณีเอกสารปรากฎในหัวข้อนี้
มีกี่อย่างก็ได้ แต่ต้องถูกพาดพิงในย่อหน้าที่ 1 หรือ 2 ด้วย
การประชุม
เครื่องมือช่วยให้งานสัมฤทธิ์ผล
การประชุมทุกครั้งต้องมีมติ
การจดรายงานการประชุม
จุดประสงค์
ยืนยันการปฏิบัติงาน
เป็นหลักฐานอ้างอิง
แสดงกิจกรรมที่ดำเนิน
แจ้งผลให้บุคคลที่เกี่ยวข้องถือปฏิบัติ
สรุปสาระสำคัญจากการประชุม
วิธีจดประชุม
สรุปสาระสำคัญ
จดย่อเรื่องที่พิจารณา
จดละเอียดทุกคำพูด
เทคนิค
สรุปความให้ครบถ้วน ทันการ
จับประเด็นและจับใจความ (5W + 1H)
ใช้เครื่องมือช่วย