Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM (Các kiền thức cơ bản để làm việc nhóm (Lợi ích của…
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Các kiền thức cơ bản để làm việc nhóm
Sự cần thiết của kỹ năng làm việc nhóm
Tạo ra ý tưởng tốt nhất
Tăng các cơ hội học tập
Tăng tính hiệu quả
Hỗ trợ lẫn nhau
Khái niệm, phân loại nhóm làm việc
Nhóm làm việc là nhóm tạo ra được một tinh thần hợp tác, biết phối hợp và phát huy các ưu điểm của các thành viên trong nhóm để cùng nhau đạt đến một kết quả tốt nhất cho mục đích mà nhóm đặt ra
Phân loại nhóm làm việc
Theo thời gian tồn tại của nhóm
Nhóm chính thức
Nhóm không chính thức
Theo phương thức hoạt động
Nhóm làm việc qua mạng
Nhóm làm việc trực tiếp
Nhóm là một tập hợp những cá nhân có các kỹ năng bổ sung cho nhau và cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiện một mục tiêu chung
Lợi ích của việc làm việc nhóm
Học hỏi từ những thành viên khác và từ người lãnh đạo
Tạo mối liên kết gắn bó giữa các thành viên, xóa bỏ hàng rào ngăn cách
Các thành viên có nhiều cơ hội phát triển năng lực bản thân
Học hỏi và vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp trên của mình, tạo sự thống nhất về cách quản lý trong tổ chức
Các thành viên sẽ có cảm giác mình được đối xử tốt hơn, bình đẳng và được tôn trọng
Phát huy khả năng phối hợp những bộ óc sáng tạo để đưa ra các quyết định đúng đắn
Là môi trường thuận lợi giúp cho các thành viên hướng tới mục tiêu chung của tổ chức
Vai trò các cá nhân trong nhóm
Vai trò cá nhân của mỗi thành viên được đề cao và phát huy
Tính đa dạng của các thành viên trong nhóm
Sự đoàn kết nhất trí trong nhóm
Lợi ích không được phân bổ cân bằng
Năng lực của các thành viên trong nhóm
Các cá nhân có thái độ đề cao bản thân
Đặc điểm tâm lý nhóm
Mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm
Hiện tượng tâm lý bầy đàn
Tâm trạng nhóm
Sự hiểu biết lẫn nhau và uy tín của người đứng đầu nhóm
Tình đoàn kết
Sự hài lòng hay không hài lòng
Mức độ tham gia của các thành viên đối với nhóm
Tính tự nguyện của mỗi cá nhân đối với nhóm
Dư luận nhóm
Sự lan truyền tâm lý
Các đặc trưng của nhóm làm việc hiệu quả
Tất cả các thành viên trong nhóm đều phải tham gia hoạt động của nhóm và đều được hưởng lợi từ kết quả của nhóm
Có môi trường khuyến khích hoạt động của nhóm
Các thành viên tận tụy với mục tiêu chung của nhóm
Mục tiêu nhóm phải phù hợp với mục tiêu của tổ chức
Mục tiêu của nhóm : SMART
Các giai đoạn phát triển của nhóm
Giai đoạn hỗn loạn
Giai đoạn ổn định
Giai đoạn hình thành
Giai đoạn trưởng thành
Giai đoạn kết thúc
Các mô hình tổ chức của nhóm
Mô hình tham gia
Mô hình ngang
Mô hình truyền thống
Mô hình tư vấn
Các mô hình ra quyết định trong hoạt động nhóm
Ra quyết định dựa trên ý kiến một số người chủ chốt
Ra quyết định dựa trên ý kiến chuyên gia
Ra quyết định theo ý chí của trưởng nhóm có tham khảo ý kiến
Ra quyết định dựa trên số đông
Ra quyết định theo ý chí chủ quan của trưởng nhóm
Ra quyết định dựa trên sự nhất trí
Các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức nhóm hiệu quả
Yêu tố cấu thành nhóm
Thiết kế công việc
Bối cảnh
Quá trình
Các kỹ năng cần thiết để tạo nhóm làm việc hiệu quả
Đối với cá nhân
Tôn trọng
Trợ giúp
Thuyết phục
Sẻ chia
Chất vấn
Phối hợp
Lắng nghe
Đối với tổ chức nhóm
Các kỹ năng chung trong tổ chức nhóm
Thiết kế nhóm làm việc
Kỹ năng giải quyết xung đột
Điều hành nhóm
Các phong cách lãnh đạo
Phong cách lẫn đạo hướng vào con người
Phong cách lẫn đạo hướng vào công việc
Vai trò của người điều hành nhóm
Người hòa giải
Quản trị xung đột
Kết nối với môi trường bên ngoài
Kỹ năng dành cho lãnh đạo nhóm
Xử sự hợp lý
Quyết đoán nhưng không ép buộc, thị uy
Xây dựng tinh thần làm việc đồng đội
Ép buộc
Tạo quan hệ tốt với những người xung quanh
Là người đáng tin cậy
Tuân thủ văn hóa của tổ chức
Cách thức tổ chức nhóm làm việc hiệu quả
Các tiêu chí đánh giá nhóm làm việc hiệu quả
Các giai đoạn tổ chức nhóm làm việc
Giai đoạn thực hiện
Giai đoạn đánh giá nhóm làm việc
Giai đoạn lập kế hoạch