Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
VENDA DE SERVEI
BLOG_bom-vendedor-1-670x419-1 (Enquestes (Client ocult,…
VENDA DE SERVEI
Què és un servei?
l’acció realitzada per una empresa que busca
satisfer determinades necessitats d’un client mitjançant un
conjunt d’accions que hi son destinades.
-
Tipus de servei
Servei públic:
Educació, sanitat...
Servei privat
Serveis socials, administratius...
Caracterísitcas
Intangibilitat,homogeneïtat a l’oferta, heterogeneïtat a l’aplicació, son peribles, ja que el personal o recursos que no es fan servir es desaprofiten i benefici cessant.
-
-
-
-