Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Approche par les risques ISO9001:2015 (Introduction (PDCA (PLAN:…
Approche par les risques ISO9001:2015
6 Planification
6.1 Actions à mettre en oeuvre face aux risques et opportunités
6.1.1 Dans le cadre de la planification de son système de management de la qualité, l’organisme doit tenir compte des enjeux mentionnés en 4.1 et des exigences mentionnées en 4.2 et déterminer les risques et opportunités qu’il est nécessaire de prendre en compte
c) prévenir ou réduire les effets indésirables;
b) accroître les effets souhaitables;
d) s’améliorer.
a) donner l’assurance que le système de management de la qualité peut atteindre le ou les résultats
escomptés;
6.1.2 L’organisme doit planifier:
a) les actions à mettre en oeuvre face aux risques et opportunités;
Comment
1) intégrer et mettre en oeuvre ces actions au sein des processus du système de management de la
qualité
2) évaluer l’efficacité de ces actions.
Introduction
0.1 Prise en compte des risques et opportunités associés aux contexte et aux objectifs de l'organisme
PDCA
PLAN: identifier et traiter les risques associés
0.3 Approche par les risques:Le risque est l’effet de l’incertitude et une telle incertitude peut avoir des effets positifs ou négatifs.
4 Contexte de l’organisme
4.4 Système de management de la qualité et ses processus
4.4.1 : prendre en compte les risques et opportunités tels que déterminés conformément aux exigences
de 6.1;
5.1 Leadership et engagement
La direction doit démontrer son leadership et son engagement vis-à-vis du système de management de la qualité en: d) promouvant l’utilisation de l’approche processus et de l’approche par les risques;
5.1.2 Orientation client
La direction doit démontrer son leadership et son engagement relatifs à l’orientation client en s’assurant que: b) les risques et les opportunités susceptibles d’avoir une incidence sur la conformité des produits et des services et sur l’aptitude à améliorer la satisfaction du client sont déterminés et pris en compte;
9 Évaluation des performances
9.1.3 Analyse et évaluation: Les résultats de l’analyse doivent être utilisés pour évaluer:e) l’efficacité des actions mises en oeuvre face aux risques et opportunités;
9.3.2 Éléments d’entrée de la revue de direction: La revue de direction doit être planifiée et réalisée en prenant en compte: e) l’efficacité des actions mises en oeuvre face aux risques et opportunités (voir 6.1);
10 Amélioration
10.2 Non-conformité et action corrective
10.2.1 Lorsqu’une non-conformité se produit, y compris celle liée à une réclamation, l’organisme doit:e) mettre à jour les risques et opportunités déterminés durant la planification, si nécessaire;