Wasko e Faraj (2005, apud Akkinen, 2005) os indivíduos por livre vontade ganham esforços para o benefício de todos os membros do grupo, assumindo um compromisso de perpetuidade do grupo através de valores, signos e caraterísticas singulares. Este coletivismo reafirma a figura de identidade social dentro das redes sociais. O indivíduo compartilha informações para se promover dentro do grupo e assim melhorá-lo. Quando um membro diz que o produto é bom ou mau, está a partilhar a sua experiência, fazendo com que o grupo melhore e evolua.