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CH6行銷與企業倫理 (社群行銷與責任 (快速發展, 消費者可即時互動, 網路興起，傳統行銷手法沒落, 與手機app連結，創造更多商機, EX:…
CH6行銷與企業倫理
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0642061 陳虹樺
個案
台灣三星寫手門事件
透過網路打手進行產品行銷被揭發而衍生的事件
三星為業界龍頭為何要用此惡意批評的方式行銷?
因為網路行銷的崛起，網路資訊對於民眾的影響力很大，才會藉由網路的力量，推銷自己並打擊他人
大統橄欖油混充事件
食品業者要如何建立與消費者間的信任關係?
要保持誠實信用，不可對消費者有所隱瞞，並且要定期接受檢查，讓產品維持一定的水準
食品業者該具備怎樣的經營理念?
企業的經營誠信很重要，也要確實履行企業的社會責任
胖達人香精事件
處理方式有什麼問題?
案件爆發後不斷的和消費者玩文字遊戲，甚至是推卸責任，才會讓消費者不滿的情緒升高
行銷定義
企業將產品與服務銷售給顧客的重要關鍵，所傳達的內容與使用的手法塑造出消費者對於企業的看法與認知。
產品標示與責任
流通
無論其為實體商店販賣或虛擬通路販售，均須依法加以標示
商品名稱
包含製造商名稱、商品原產地、進口商品
內容
成分和材料
用法或其他相關事項
製造日期和有效期限
定價與通路
行銷活動
顧客需求與滿足
競爭優勢
銷售市場的規劃與選擇
行銷組合4P
價格
通路
做好把關和篩選責任
對產品有問題的消費者，提供保障和協助
產品
促銷
廣告與過度行銷
數位媒體的成長
創造不實需求和資源得浪費
EX:小米的飢餓行銷和廣告不實
消費者被不實的廣告影響
社群行銷與責任
快速發展
消費者可即時互動
網路興起，傳統行銷手法沒落
與手機app連結，創造更多商機
EX: Uber公司、Airbnb公司