Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ (NHỮNG RÀO CẢN TRONG PHÂN TÍCH VÀ GIẢI QUYẾT VẤN…
KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
TƯ DUY VÀ LÍ TRÍ
Tư duy là một kỹ năng
bản chất của tư duy bao gồm
tư duy có thể được phát triển thông qua đào tạo và nỗ lực cố gắng
sử dụng kỹ năng trong tư duy quan trọng hơn sự hỗ trợ từ di truyền
suy nghĩ không giống với IQ
khả năng tập trung và nhận biết vấn đề cần ưu tiên là chìa khóa để suy nghĩ thành công
Giới thiệu kỹ năng tư duy phản biện
Giải pháp không phải là vấn đề
Tư duy
quá trình tâm lí phản ánh những thuộc tính bản chất, mối liên hệ và quan hệ bên trong có tính quy luật của sự vật hiện tượng trong hiện thực khách quan
Lý trí
mặt năng động của ý thức, biểu hiện ở năng lực thực hiện những hành động có mục đích, đòi hỏi phải có sự nỗ lực khắc phục khó khăn
KỸ NĂNG TƯ DUY PHẢN BIỆN
đặc điểm của người tư duy phản biện
không có thành kiến
biết vận dụng các tiêu chuẩn
có khả năng tranh luận
có khả năng suy luận
xem xét vấn đề từ nhiều phương diện khác nhau
áp dụng các thủ thuật tư duy
rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện
luôn luôn chú ý quan sát
mạnh dạn đặt câu hỏi
luôn luôn khách quan
tự tin là chính mình
KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Sự cần thiết phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề
Đặc tính của những người giải quyết vấn đề để thành công (8)
duy trì mục tiêu
liệt kê tất cả những trở ngại
xác định cơ hội
chia nhỏ
hướng đến những hành động sáng tạo
chuyên gia đảo ngược
cộng tác với những người cởi mở
bỏ qua bản ngã
Bản chất của một vấn đề
phân loại vấn đề theo tính cấp thiết cần giải quyết
vấn đề trước mắt
vấn đề dự báo
vấn đề suy diễn
phân loại theo độ khó giải quyết của vấn đề
vấn đề mang tính hệ thống
vấn đề mang tính hóc búa
vấn đề mang tính bán hệ thống
phân loại theo dạng vấn đề
kiến thức; nghiên cứu; tài chính; con người; xã hội; thời gian; xung đột
công cụ phân tích nguyên nhân kết quả
biểu đồ nhân quả (biểu đồ xương cá)
cấu trúc
truy tìm nguyên nhân
cách xây dựng
Quy trình giải quyết vấn đề (6)
xác định vấn đề
đặt câu hỏi đúng cách
thừa nhận vấn đề
phát biểu mô tả vấn đề
xác định nguyên nhân gốc của vấn đề
tập hợp dữ liệu
xác định phạm vi vấn đề
tìm nguyên nhân vấn đề
phát triển giải pháp thay thế
chọn giải pháp
thực hiện giải pháp
đánh giá kết quả
NHỮNG RÀO CẢN TRONG PHÂN TÍCH VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
không có phương pháp mà chỉ giải quyết vấn đề một cách ngẫu nhiên
thiếu sự cam kết trong giải quyết vấn đề
không nhìn thấy sự liên kết giữa các bộ phận trong một vấn đề
thiếu kiến thức và kỹ năng cho quy trình giải quyết ván đề
thông tin không đủ hoặc không chính xác
không có khả năng phân tích và sáng tạo