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EVALUACIÓN DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN (El modelo de evaluación…
EVALUACIÓN DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN
Valoración de la eficiencia
Recursos humanos
Eficiencia y eficacia individual y grupal
Trabajo en equipo
Rotación de personal
Mejoran las habilidades
Aumento de conocimientos
Cambio de actitudes
Reducción de ausentismo
En la organización
Mejoramiento del clima laboral
Aumento de la eficacia laboral
Imagen al interior y exterior de la organización
Mejores relaciones entre empresa y empleado
Cambios para la innovación
Mejora la comunicación al interior y exterior de la organización
Tareas y operaciones
Aumento de productividad
Mejora en la calidad de los productos y servicios
Se reduce el ciclo de producción
Reducen los accidentes
Reduce el mantenimiento del equipo de trabajo
Ciclo de la evaluación de capacitación
Programa de capacitación
En qué temas se va a capacitar.
Dónde va a ser la capacitación
Cómo va a ser la capacitación
Cuándo o en que tiempo va a ser la capacitación
A quiénes de va a capacitar
Implementación o ejecución del programa
El capacitador aplica el programa de capacitación
Los capacitados reciben la capacitación en base a objetivos establecidos
Diagnóstico o Detección de necesidades de capacitación
Fuerza de trabajo
Análisis de producción
Objetivos de la organización
Problema s de relación y comunicación del personal
Evaluación de los resultados
Sirve de bse para el seguimiento de la capacitación
Comparación de los resultados comparando la situación actual con la anterior
Se miden los resultados en los capacitados
Mide el impacto que tuvo la capacitación en los empleados.
Mide el acercamiento de los empleados a los objetivos de la empresa
Tiempos de la evaluación de la capacitación
Durante la capacitación
Se van adaptando el programa en base a objetivos
Se va ajustando en base a necesidades
Al final de la capacitación
Se valora el éxito dela capacitación.
Para valorar el impacto de la capacitación en los capacitados
Al inicio de la capacitación
Se establece un antes de la capacitación
Se establece la linea base de la capacitación
El modelo de evaluación Kirkpatrick
Comportamiento
Se mide el desempeño laboral
Se establecen mecanismos para detectar patrones y tendencias reales,objetivas
Se observan los cambios de comportamiento y conducta directamente en el trabajo
Aprendizaje
Tiene que ver con qué y cuánto aprendieron los participantes
Cambios de conductas y actitudes
Se va midiendo a través del curso
Resultados
Menos problemas entre los empleados
Reducción de costos y rentabilidad
A partir de los problemas detectados se miden los resultados objetivos
Aumento de productividad
En base a los objetivos de la organización
Reacciones de los participantes
La información se recopila por medio de un cuestionario de opinión
Ver si gustó o no a los participantes
Evaluación
Se mide el costo beneficio
Se observan las mejoras
Se ven los resultados, reacciones conductas y aprendizajes
La evaluación se hace en la organización, recursos humanos, tareas y operaciones.