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Comment communique les individus (Le message (=informations transmises)…
Comment communique les individus
communication interpersonnelle
mise en relation avec 2 individus minimum
Acteurs
Ils participent à l'échange, ils s’envoient des messages et deviennent chacun leurs tours "
émetteur" et "récepteur"
Le message (=informations transmises)
Objectif informationnel: transmettre une info
Objectif relationnel: établir une relation (s’intégrer dans un
groupe)
ATTENTION: parfois il peut y avoir un décalage entre le message émis et le message recu en raison de:
une mauvaise interprétation à cause de différents registres de langues (soutenu,courant,familier)
codification personnelle (rituels,signes,éducation)
Le CANAL
C'est le mode de transmission du message entre l’émetteur et le récepteur, il peut être oral ou écrit et même parfois gestuel
Le contexte
C'est l'environnement ou se déroule l'échange
Le contexte physique: le lieu et le moment (à midi)
Le contexte relationnel: professionnel, amical,familial
Le contexte psychologique: les émotion des acteur (colère,peur..)
Le contexte social: la place dans l'organisation (position hiérarchique)
Le contexte culturel: les codes sociaux, la personnalité, les code vestimentaire, la posture
Communication formelle: caractère officiel, repose sur un lien hiérarchique, objectif pro, des règles de langage strictes
Communication informelle: caractère non officiel, relation amicale, en dehors du lieu ou temps de travail, pas vrm d'objectifs, pas de règles à respecter
MAIS ATTENTION: elle peut avoir lieu entre un directeur et employé au sein de l'entreprise mais dans un lieu non destiné au travail