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AVALIAÇÃO (BALANCE SCORECARD (QUATRO PERPECTIVAS (DE MERCADO, APRENDIZADO,…
AVALIAÇÃO
BALANCE SCORECARD
CURTO PRAZO DIFICULTA A VALORAÇÃO
MÉDIO E LONGO PRAZO É MAIS ACESSÍVEL
KAPLAN E NORTON
MÉTODOS
FINANCEIROS
MAIS VISADA
RESULTADOS EFICIENTES E EFICAZ
CLIENTES
PROPOSTA DE VALOR
EXEMPLO: RENTABILIDADE SOBRE O PL
NÃO FINANCEIROS
MELHORAMENTOS DE PROCESSOS
APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO
GESTÃO DE PESSOAS
RELAÇÃO DE CAUSA E EFEITO ENTRE O FINANCEIRO E NÃO FINANCEIRO
QUATRO PERPECTIVAS
DE MERCADO
APRENDIZADO
FINANCEIRA
PROCESSOS INTERNOS
METAS ESTABELECIDAS
NÍVEIS DE CARGO
COMPARAÇÃO COM ÁREAS DE ATUAÇÃO
AVALIAÇÃO DE CONCORRENTES
DESEMPENHO
RESPONSABILIDADE DO GESTOR
ATRELADA A PESSOAS
CENTRO DE RESPONSABILIDADE
ESPECIFICO
DEFINIÇÃO DE MODELOS DE AVALIAÇÃO
RESULTADOS
PREVISÃO DE METAS
SUPERAÇÃO DE ORÇAMENTO
NÃO ATINGIDO AO ORÇAMENTO
VITÓRIA PEREIRA DE JESUS (uc17202437)