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[Personas en crisis. Intervenciones que debe hacer un terapeuta] (Pasos…
[Personas en crisis. Intervenciones que debe hacer un terapeuta]
Principios de comunicación para situaciones peligrosas o de mucha tensión
El mensaje enviado no es, necesariamente, el mensaje recibido. Es decir, a pesar que el analista brinde algún tipo de información, no quiere decir que, la otra persona haya entendido todo lo dicho.
La comunicación humana es un fenómeno de múltiples niveles.
una persona no puede NO comunicarse. Es decir, a pesar que la otra persona no responda, al hacer eso ya ha comunicado algo con claridad.
Contenido: Información que transmite el individuo.
Contexto: La realidad es que vivimos en un mundo de opiniones personales.
Gran parte de lo que cada uno de nosotros considera una realidad consiste en la suma total de su conjunto de opiniones personales.
El terapeuta tiene que ser consciente que, el paciente puede habita en un sistema de valores diferente al nuestro.
Misión del clínico es comprender la "visión del mundo" de la persona en crisis y tratar de comunicarse con ella de una manera consonante con dicho enfoque.
Cambiar las condiciones de realidad pertinentes en la persona.
Tratar de cambiar la visión del mundo de la persona en crisis.
El clínico a menudo trata de ayudar a la persona en crisis a cambiar sus percepciones personales de la realidad de tal manera que el sujeto pueda percibir medios alternos y no violentos para resolver sus problemas del momento.
Un clínico necesita tener el control del desarrollo de esta relación mientras se lleva a cabo la terapia. Es decir, el terapeuta debe dirigir la relación de tal manera que la persona en crisis se sienta tan cómoda con la relación.
El establecimiento de una relación mediante el lenguaje es un proceso muy sútil.
Simétricas: dos individuos que se tratan en condiciones de iguales.
Complementarias: Una persona tiene el papel dominante o superior y la otra acepta.
Si el clínico trata a un sujeto como superior o inferior y esta persona se siente incómoda, es posible que se torne hostil.
El terapeuta debe ser flexible para adaptarse a diversas posturas, es mejor tener paciencia.
El clínico debe tratar de apartar la atención de la persona herida, y concentrarla en los deseos y necesidades de quien tiene un acting out.
La comunicación eficaz en situaciones de urgencia a menudo requiere de mucho tiempo, y también de paciencia y meditación.
Cuando menor sea el ritmo de la comunicación en esas situaciones, más tiempo durará y más exitosa será.
El terapeuta debe evitar la predicción de acontecimientos futuros y hacer promesas.
La postura correcta del clínico debe ser neutral, no la de la persona que detenta el poder.
Al comunicarse con una persona cuyo sentimiento de autoestima es muy bajo, el clínico tal vez debe incluir un cumplido entre dos afirmaciones neutrales o negativas.
Pasos que debe realizar un clínico ante una crisis
Es necesario establecer limites con una persona en crisis. El clínico debe mostrarse interesado y le brindará ayuda, pero tampoco mostrar tanto involucramiento para poder ser manipulado.
No se debe perder de vista al comunicarse con una persona en situación de crisis cosas que garanticen o prometan, ya que no es seguro que puedan cumplir con lo ofrecido.
El analista no debe poner en duda la capacidad de la persona en crisis para realizar cualquier tarea.
El clínico debe presentarse y preguntar a la persona en crisis como le gustaría que le llamara.
Es importante evitar algunas actitudes degradantes que los padres utilizan con sus hijos. Es decir, el analista debe presentarse de manera cortés y razonable.
No se debe utilizar el término "Nosotros". Lo más importante es comprender el mundo de la persona en crisis.
Conservar una presentación simple y evitar palabras como "siempre" "nunca" "cualquier" o "todo"
Es importante hacer que la persona acepte algo, es decir, que responda con un "si" induciéndolo a contestar respuestas poco importantes en afirmativo.
El terapeuta no debe tratar de adoptar una intimidad o actitud amistosa si no conoce al individuo. Un terapeuta no debe dar la impresión de que juzgan el temperamento de la persona o deducen sus intenciones.
Se debe enfocar también en el comportamiento, esto ayudará al analista a evitar algo que pueda enfurecer a la persona en crisis: "Leer la mente"
Evitar el error de tratar de animar a la persona deprimida. Lo que debe hacer el terapeuta es comunicar al paciente que puede escuchar su problema, reconocerlo y después hacer que le explique las cosas que le han hecho sentir dolor o ira.
Es de vital importancia que la persona en crisis sienta que le comprendemos, que el terapeuta está dispuesto a entender su punto de vista de la realidad.
El paciente en crisis quiere contar con alguien en quien pueda confiar lo suficiente para correr un gran riesgo.
Reglas básicas de la comunicación