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"Comportamiento Organizacional" Profesor Robert Dailey (1.3 El…
"Comportamiento Organizacional"
Profesor Robert Dailey
1.3 El estudio de la personalidad y los rasgos personales
Locus de control (interno vs externo)
Grado en que las personas creen que pueden controlar las consecuencias de sus acciones. Hasta qué punto creemos que nuestras acciones producirán determinados resultados
Extroversión vs Introversión
Personalidad Maquiavélica
Se da más en la alta esfera, mucha política, influencia, manipulación para lograr objetivos o beneficios personales
Inteligencia emocional
Autogestión
Conciencia social
Conocimiento de uno mismo
Gestión de las relaciones
Necesidades Socialmente Adquiridas
Necesidad de asociación
Necesidad de poder
Necesidad de Logros
16 factores de personalidad. Factores globales:
Ansiedad generalizada
Testarudez
Extraversión
Autoeficiencia
Autoestima
Autocontrol
1.4 El rol crucial de la satisfacción laboral
Componentes de la satisfacción laboral:
Afectivo o emocional
Cognitivo
Intención de comportamiento
Facetas
Satisfacción con el propio trabajo
Con el salario
Con los compañeros
Con los jefes
Con los ascensos
Determinantes de la satisfacción laboral
Años de carrera
Expectativas
Supervisión
Reto Laboral
Claridad del Trabajo
Incentivos
Medición de la satisfacción
Índice Descriptivo del Trabajo (IDT)
Cuestionario de Satisfacción de Minnesota
1.1 La importancia de las teorías de CO
Comportamiento Organizacional (CO): "Estudio del desempeño y de las actitudes de las personas en el seno de las organizaciones".
Tres unidades de análisis
El grupo
La organización
El individuo
Teoría Organizacional: se focaliza en diseño de la org y estructura organizacional
Gestión: proceso de planificar, organizar, liderar y controlar los recursos materiales, financieros y humanos de la organización
Las responsabilidades de un gerente: componente humano, técnico, conceptual
Guiar/Enseñar a su personal
Representar/apoyar a su personal
Supervisar al personal
Gestionar/facilitar el desempeño
Asignar/decidir costo
Coordinar grupos / colaborar
Controlar y hacer seguimiento
Desafíos para el gerente del futuro
La fuerza laboral es diferente y diversa
Las expectativas del cliente no son las mismas
Las organizaciones son cambiantes
EORC
Organismo: características de la persona
Respuestas: acciones del comporamiento
Estímulos; luz, sonido, equipo
Consecuencias; los efectos asociados a las respuestas del comportamiento
1.2 Valores Éticos: Las bases de las diferencias individuales
3 etapas de desarrollo moral
Preconvencional: niños, adolescente y criminales. Edocentrismo, sin empatía
Convencional: adultos, conciencia creciente para relaciones interpersonales
Basada en principios; +20 años. Principios morales guían sus vidas
Valores terminales vs instrumentales
Instrumentales: medios para alcanzar objetivos
EJ: Ambición, capacidades, amabilidad, imaginación, limpieza, inteligencia, alegría
Terminales: objetivos que uno desea alcanzar
EJ: logros, libertad, placer, paz, felicidad, amistad, calma, sabiduría
Teoría X vs Teoría Y
Teoría X: estilo autoritario, los empleados no les gusta trabajar y lo evitan, requieren supervisión y control.
Teoría Y: el trabajo es natural en la vida, los empleados quieren lograr sus objetivos y ser mejores. No es natural no tener ambiciones
1.5 Avances en el Estudio de las Actitudes Laborales de los Empleados
Compromiso Organizacional
Participación en el Trabajo
Contrato Psicológico y nueva generación de empleados
