Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
6.4 Konfliktmanagement (Konfliktanalyse (Konfliktgegenstand (zugängliche…
6.4 Konfliktmanagement
-
Konfliktmanagement
Vorteile
besser motivierte MA, Energie auf Arbeit weniger auf Emotionen
-
-
-
-
Konfliktanalyse
-
-
-
gegenseitige Beziehungen
formell = Konstitution, Statuten, Geschäftsordnung
informell = gegenseitige Erwartungen, gewünschtes Verhalten
-
-
Konfliktprävention
Merkmale Schwierigkeiten
-
Erwartungen nicht sichtbar, objektiv messbar -> Stellenbeschreibung, einheitliche Regeln, klare Anweisungen usw.
-
Genzen
Harmoniebedürftigkeit, konfliktscheu -> Gefühl der Verärgerung bleibt