Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
4 Beratungsgespräche führen (Definition (Reihe von Techniken, Fähigkeiten,…
4 Beratungsgespräche führen
Definition
Reihe von Techniken, Fähigkeiten, Einstellungen
die eingesetzt werden
um anderen zu helfen, ihre Probleme zu lösen
indem sie ihre eigenen Möglichkeiten ausschöpfen
Unterscheidung
personenbezogen
auf Existenz, Lebensplanung, -orientierung
Psychologisch, Ehe, Erziehung, Karriere, Berufs,....
sachbezogen
sachliches Problem, das Entscheidung erfordert
Finanzen, Umwelt, Ernährung, Recht, Medizin
professionell
Rollen klar, asymmetrisch definiert, können nicht wechseln
ausgewiesener Expertenstatus
nicht von eigenen Interessen geleitet
Kennzeichen
Interaktionsprozess
Ziel: Veränderung erreichen
Möglichkeiten und Grenzen bewusst sein
Säulen
Rollenverständnis
Klarheit über
eigene Rolle
Auftrag
Kontext in dem Beratung verortet
Theorien
Fachwissen
Beratungs- Know-how
Wissen über Gestaltung Veränderungsprozesse
Methoden
Diagnose
Intervention
Fähigkeiten
Analysekompetenz
komplexen Gegenstand in Gesamtheit erfassen
einfach, übersichtlich darstellen
so dass Zusammenhängen, Auswirkungen erkennbar werden
Beratungskompetenz
Reflexionsfähigkeit, Geduld gegenüber Ratsuchenden
Respekt, Anerkennung von Autonomie, Selbstverantwortung der Lösungsgestaltung des Ratsuchenden
Entscheidungszurückhaltung
Berater = neutral und emotional zurückhaltend
Raum der Entscheidungsfindung schützen
keine Entmündigung des Ratsuchenden
Kontextabhängigkeit
Einstellungen, Gedanken, Emotionen, Verhalten der Klienten beeinflusst von anderen Personen, Beziehungen, Gruppen
eigene Einflussnahme auf soziale Situation, Gestaltung des Interaktionsmusters
Dreieck der Einzigartigkeit
Berater
Ratsuchender
Kontext der zu beratenden Situation
Struktur und Ziele
Phasen
Problemerkundung
Problem exakt beschreiben
aktives Zuhören
Information
Entscheidungsspielraum abstecken
Aufzählung der Entscheidungmöglichkeiten
Ziel
Hilfe mit Problem selbst fertig zu werden
keine Entscheidungsabnahme
juristisch
Beratende ist selbst verantwortlich
Berater nur selten haftbar
psychologisch
Entscheidungsfähigkeit = Gradmesser für Persönlichkeitsreife