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家庭為單位的線上保單健診 (議題重要的原因 (消費者需求 (第三方競品與我們都提供家庭為單位的保單服務，且線下業務員試算提供家庭保單健診，但線上保險…
家庭為單位的線上保單健診
議題重要的原因
產業趨勢
api是金融業的趨勢，保險雖開放較慢，但此一趨勢已在銀行發酵，台灣雖需要修法(關鍵字:保險聯合資訊中心)，但API是遲早的事
市場競品增加
保險聚合平台出現
，提供比價、內容與媒合業務員等服務(my83、FINFO)，以及跨保險公司的保單管理(保單小存摺)
消費者需求
第三方競品與我們都提供家庭為單位的保單服務，且線下業務員試算提供家庭保單健診，但線上保險試算時，卻以家庭為單位
線上平台是強化消費者黏著的方式之一，且保本行保戶年齡相對年輕，對線上的接受度更大。需調查→消費者買保險前，會不會到線上比價(怎麼比價)
解決方案
所有方案
目前可行的方法
與第三方聚合平台合作
優化台壽網站
未來保險資訊開放的方法
方案評估
評估標準
哪一個方案符合(本行)消費者的需求
未來串接，當未來API上線時，哪一個方案更適合串接
效益
提升顧客體驗，強化消費者黏著度
滿足消費者需求，增加網站的其他功能，提升消費者對網站的黏著度
掌握更多消費者資料
更清楚了解消費者保單缺口，或是消費者對哪一類型的產品感興趣，更精準推銷並提供合適的產品
得到保戶的其他家庭成員資料，得到更多潛在客戶名單(保險業務員賣商品時，會從賣一個保戶到滿足他家人的其他需求)，透過者些資料可以讓我們主動滿足客戶需求，而不是被動等客戶上門
問題
如何彙整家庭保單，線上合併運算家庭保險缺口?