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A NOVA ADMINISTRAÇÃO (4.3 - DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO À ESTRUTURA (4.3.3 -…
A NOVA ADMINISTRAÇÃO
4.3 - DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO À ESTRUTURA
Controle
4.3.1 - Estrutura simples
Estrutura não elaborada
Baixa complexidade
Pouca formalização
Autoridade centralizada em uma única pessoa
Organização "plana"
Dois ou três níveis
Pontos fortes:
Rápida
Flexível
Barata para se manter
Prestação de contas claras
Ponto fraco:
Estrutura eficaz apenas em pequenas organizações
4.3.2 - Estrutura funcional
Agrupamento de profissionais
Especialidades semelhantes e relacionadas
Ponto fraco:
Perca de seus melhores interesses
Na busca pelos objetivos funcionais
4.3.3 - Estrutura divisional
Unidades/divisões indepentes
Vantagem:
Se concentra em resultados
Desvantagens:
Duplicação de atividades e recursos
Cada divisão é geralmente autônoma
Gerente responsável pelo desempenho
Tomada de decisão estratégica e operacional
4.3.4 - Organização matricial
Reúne elementos de departamentalização
Funcional e de produto
Criando uma dupla cadeia de comando
Funcional
Vantagens
Provêm da especialização
Matriz
Possui 2 chefes:
Gerente departamental funcional
Decisões
Promoções
Recomendações de salário
Avaliações anuais
Gerente de projeto/produto
Autoridade sobre os funcionários
Metas
4.3.5 - Estrutura baseada em equipe
Organização em grupos/equipes de trabalho
Os membros
Autoridade para tomar decisões
4.3.6 - Organização sem fronteiras
Não é definido/limitado por fronteiras/categorias
Fronteiras
Externas
Separação
Organização
Clientes
Internas
Horizontais
Especialização
Departamentalização de trabalho
Verticais
Separação
Trabalhadores em níveis
Organizacionais
Hierarquias
4.3.7 - Organização que aprende
Desenvolveu a capacidade
Se adaptar e mudar continuamente
4.1 - ORGANIZAÇÃO
Ordenação/agrupamento de funções
Alocação de recursos
Atribuição de trabalho
Estrutura geral implantada
Organização dos gestores em seus departamentos individuais
Organização formal das funções e dos grupos de funções
4.2 - CONCEITOS BÁSICOS DE ORGANIZAÇÃO
Toda organização possui uma estrutura
Seja formal ou simples
Princípios básicos de organização
4.2.1 - Especialização do trabalho
Dividido em uma série de etapas
Concluídas por indivíduos diferentes
Um exemplo é a produção na linha de montagem
Proporciona eficiência econômica
4.2.2 - Intervalo de controle
Quantidade de funcionários
Supervisionados por um gestor
Eficiência e Eficácia
Forma de redução de custos
Expansão dos intervalos de controle
Intervalos estreitos: 1970
Intervalos extensos: organização contemporânea
Trabalho remoto
Aos trabalhadores
Mais flexibilidade
Para os gestores
Supervisionar indivíduos que eles veem raramente
4.2.3 - Cadeia de comando
Linha contínua de uma autoridade em uma organização
Unidade de comando
Funcionário deve ter apenas um gestor
4.2.4 - Autoridade e responsabilidade
Autoridade
Posição de supervisão
Dar ordens
Esperar que as ordens sejam obedecidas
Tipos de relações de autoridade
1- Autoridade em linha
Direito do gestor de supervisão
Direito de decisão sem consulta
2 - Autoridade de pessoal
Autoridade limitada
Suporte à autoridade de linha
3 - Autoridade funcional
Controle sobre os indivíduos
Fora da área direta de responsabilidade de alguém
Responsabilidade
Obrigações da gestão
Atingir os objetivos
Controle dos custos
Seguir as políticas organizacionais
Motivar os funcionários
4.2.5 - Tomadas de decisões
Centralização
Responsabilidade de tomada de decisão
Alta gerência
Descentralização
Divisão do poder
Divisão da atividade decisória
4.2.6 - 5 maneiras de departamentalizar
1- Departamentalização funcional
Agrupar atividades
Com base nas funções desempenhadas
2 - Departamentalização de produto
Agrupar atividades
Unidades independentes
Com base em problemas/questões relativas a um produto
3 - Departamentalização dos clientes
Agrupar atividades
Em torno de categorias de clientes comuns
4 - Departamentalização geográfica
Agrupar atividades
Unidades independentes
Com base na geografia/território
5 - Departamentalização de processos
Agrupar atividades
Com base no fluxo de trabalho ou de clientes
A criação desses departamentos baseia-se em:
Funções de trabalhos executadas
Produto/serviço oferecido
Cliente/cliente-alvo
Território geográfico coberto
Processo usado para transformar entradas em saídas
4.4 - ORGANIZANDO SEUS FUNCIONÁRIOS
4.4.1 - Identificação das tarefas a serem realizadas
Lista parcial de tarefas em um departamento editorial
4.4.2 - Finalidade das descrições de cargo
Declaração escrita
Sobre o que o titular do cargo faz
Retrata funções de trabalho
Condições de trabalho
Responsabilidades de operação
4.5 - CAPACITAR OUTRAS PESSOAS POR MEIO DA DELEGAÇÃO
4.5.1 - Delegar
Processo de quatro etapas:
2- Delegação de autoridade
3- Atribuição de responsabilidade
1- Alocação de funções
4- Criação de responsabilização
4.5.2 - Delegação e abdicação
Delegar
Atribuição de funções
Erros gera aprendizagem
Abdicar
Desistência
4.0 - INTRODUÇÃO
Organização
Estrutura certa
Alta gerência
Grandes empresas
Estrutura geral
Níveis de cima a baixo
Regras e procedimentos que os gerentes de níveis inferiores terão que seguir
Proprietário/empresário
Empresas pequenas/novas