Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quản trị Marketing [Philip Kotler] -- Tricky -- (Phần 5: Xây Dựng Các…
Quản trị Marketing
[Philip Kotler]
-- Tricky --
Phần 1: Những Hiểu Biết Về Quản Lý Marketing
Chương 1: Những Hiểu Biết Về Vai Trò Cực Kỳ Quan Trọng Của Marketing Trong Các Tổ Chức Và Xã Hội
Kinh doanh trong 1 nền kinh tế toàn cầu thay đổi nhanh chóng
Những khái niệm cốt lõi của Marketing
Quản trị Marketing
Những định hướng về thị trường của công ty
Quản trị Marketing được chấp nhận nhanh chóng
Chương 2: Tạo Sự Thỏa Mãn Cho Khách Hàng Bằng Chất Lượng, Dịch Vụ và Giá Trị
Định nghĩa giá trị và sự thỏa mãn của khách hàng
Cung ứng giá trị và sự thỏa mãn cho khách hàng
Giữ khách hàng
Khả năng sinh lời của khách hàng: Bước kiểm tra cuối cùng
Thực hiện Marketing tổng chất lượng
Chương 3: Xây Dựng Nền Móng Thông Qua Việc Lập Kế Hoạch Chiến Lược Hướng Theo Thị Trường
Bản chất của những doanh nghiệp đạt kết quả cao
Lập kế hoạch chiến lược của công ty
Lập kế hoạch chiến lược của xí nghiệp
Chương 4: Quản Trị Quá Trình Marketing và Lập Kế Hoạch Marketing
Quá trình Marketing
Bản chất và nội dung của kế hoạch Marketing
Phần 2: Phân Tích Các Cơ Hội Marketing
Chương 5: Hệ Thống Thông Tin Marketing và Nghiên Cứu Marketing
Khái niệm và các bộ phận cấu thành của 1 hệ thống thông tin Marketing
Hệ thống ghi chép nội bộ
Hệ thống tình báo Marketing
Hệ thống nghiên cứu Marketing
Hệ thống hỗ trợ quyết định Marketing
Chương 6: Phân Tích Môi Trường Marketing
Phân tích nhu cầu và xu hướng trong môi trường vĩ mô
Giải đoán và đối phó với các lực lượng chủ yếu của môi trường vĩ mô
Chương 7: Phân Tích Thị Trường Người Tiêu Dùng và Hành Vi Của Người Mua
Mô hình hành vi của người tiêu dùng
Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hành vi mua sắm
Quá trình thông qua quyết định mua hàng
Chương 8: Phân Tích Thị Trường Các Doanh Nghiệp và Hành Vi Mua Sắm Của Doanh Nghiệp
Thị trường các doanh nghiệp
Thị Trường các tổ chức và các cơ quan nhà nước
Chương 9: Phân Tích Các Ngành và Các Đối Thủ Cạnh Tranh
Phát hiện các đối thủ cạnh tranh của công ty
Phát hiện chiến lược của các đối thủ cạnh tranh
Xác định các mục tiêu của đối thủ cạnh tranh
Đánh giá mặt mạnh và mặt yếu của các đối thủ cạnh tranh
Đánh giá cách phản ứng của đối thủ cạnh tranh
Thiết kế hệ thống thông tin tình báo cạnh tranh
Lựa chọn đối thủ canh tranh để tấn công và né tránh
Cân đối các quan điểm định hướng theo khách hàng và theo đối thủ cạnh tranh
Phần 3: Nghiên Cứu và Lựa Chọn Các Thị Trường Mục Tiêu
Chương 10: Đo Lường và Dự Báo Nhu Cầu Của Thị Trường
Những khái niệm chính trong đo lường nhu cầu
Đánh giá nhu cầu hiện tại
Ước tính nhu cầu tương lai
Chương 11: Phát Hiện Các Khúc Thị Trường và Lựa Chọn Thị Trường Mục Tiêu
Phân khúc thị trường
Xác định thị trường mục tiêu
Phần 4: Hoạch Định Chiến Lược Marketing
Chương 12: Tạo Đặc Điểm Phân Biệt và Định Vị Cho Sản Phẩm Marketing
Công cụ để tạo đặc điểm khác biệt có sức cạnh tranh
Xây dựng chiến lược định vị
Truyền bá vị trí của công ty
Chương 13: Phát Triển, Thử Nghiệm và Tung Ra Thị Trường Sản Phẩm và Dịch Vụ Mới
Tình trạng tiến thoái lưỡng nan của việc phát triển sản phẩm mới
Xây dựng tổ chức có hiệu lực
Hình thành ý tưởng
Sàng lọc ý tưởng
Phát triển và thử nghiệm quan niệm
Hoạch định chiến lược Marketing
Phân tích tình hình kinh doanh
Phát triển sản phẩm
Thử nghiệm trên thị trường
Thương mại hóa
Quá trình chấp nhận của người tiêu dùng
Chương 14: Quản Trị Chiến Lược và Chu Kỳ Sống Của Sản Phẩm
Chu kỳ sống của sản phẩm
Giai đoạn tung ra thị trường
Giai đoạn phát triển
Giai đoạn sung mãn
Giai đoạn suy thoái
Tóm tắt và phê phán khái niệm chu kỳ sống của sản phẩm
Khái niệm về quá trình phát triển của thị trường
Chương 15: Thiết Kế Chiến Lược Marketing Đối Với Những Người Dẫn Đầu Thị Trường, Thách Thức, Theo Sau và Núp Bóng
Chiến lược của người dẫn đầu thị trường
Chiến lược của người thách thức thị trường
Chiến lược của người theo sau thị trường
Chiến lược nép góc thị trường
Chương 16: Thiết Kế Chiến Lược Cho Thị Trường Toàn Cầu
Quyết định vấn đề ra nước ngoài
Quyết định thị trường sẽ xâm nhập
Quyết định cách xâm nhập thị trường
Quyết định chương trình Marketing
Quyết định tổ chức Marketing
Phần 5: Xây Dựng Các Chương Trình Marketing
Chương 17: Quản Lý Chủng Loại Sản Phẩm, Nhãn Hiệu, và Bao Bì
Sản phẩm là gì?
Những quyết định về danh mục sản phẩm
Quyết định về loại sản phẩm
Quyết định nhãn hiệu
Quyết định về bao bì và cách gán nhãn hiệu
Chương 18: Quản Trị Doanh Nghiệp Dịch Vụ và Các Dịch Vụ Phụ
Bản chất của dịch vụ và cách phân loại
Những đặc điểm của dịch vụ và những hàm ý Marketing của chúng
Chiến lược Marketing đối với công ty dịch vụ
Quản lý dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Chương 19: Thiết Kế Chiến Lược và Chương Trình Định Giá Ấn Định Giá
Lựa chọn mục tiêu định giá
Chủ động và phản ứng đối với sự thay đổi giá
Chương 20: Lựa Chọn và Quản Trị Các Kênh Marketing
Bản chất của các kênh marketing
Quyết định thiết kế kênh
Quyết định về quản lý kênh
Động thái của kênh
Sự hợp tác, mâu thuẫn và cạnh tranh của các kênh
Chương 21: Quản Lý Bán Lẻ, Bán Sỉ và Các Hệ Thống Phân Phối Vật Chất
Bán lẻ
Bán sỉ
Phân phối hàng hóa vật chất
Chương 22: Thiết Kế Chiến Lược Truyền Thông và Khuyến Mãi
Quá trình truyền thông
Các bước trong quá trình phát triển hệ thống truyển thông có hiệu quả
Chương 23: Thiết Kế Các Chương Trình Quảng Cáo Có Hiệu Quả
Xác định mục tiêu quảng cáo
Quyết định ngân sách quảng cáo
Quyết định thông điệp quảng cáo
Quyết định về phương tiện truyền thông
Đánh giá hiệu quả quảng cáo
Chương 24: Thiết Kế Các Chương Trình Marketing Trực Tiếp, Kích Thích Tiêu Thụ và Quan Hệ Với Công Chúng
Marketing trực tiếp
Kích thích tiêu thụ
Quan hệ với công chúng
Chương 25: Quản Lý Lực Lượng Bán Hàng
Thiết kế lực lượng bán hàng
Quản lý lực lượng bán hàng
Những nguyên tắc bán hàng trực tiếp
Phần 6: Tổ Chức, Thực Hiện và Kiểm Tra Nỗ Lực Marketing
Chương 26: Tổ Chức và Thực Hiện Các Chương Trình Marketing
Tổ chức công ty
Tổ chức Marketing
Thực hiện Marketing
Chương 27: Đánh Giá và Kiểm Tra Thành Tích Marketing
Kiểm tra kế hoạch năm
Kiểm tra khả năng sinh lời
Kiểm tra hiệu suất
Kiểm tra chiến lược