procedimiento que involucra: establecer metas y objetivos, ordenas objetivos en amplias clasificaciones, definir objetivos ne términos de comportamiento, establecer situaciones y condiciones según las cuales se pueden demostrar la consecución de los objetivos, explicar los propósitos de la estrategia al personal mas importante, escoger o desarrollar las técnicas evaluativas apropiadas, recopilar los datos de trabajo y comparar los datos con los objetivos de comportamiento.