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Liste processus possibles pour la gestion des incidents (Gestion des…
Liste processus possibles pour la gestion des incidents
Gestion des problèmes
Excécution des requêtes
Gestion de la disponibilité
Gestion de la transition
Gestion de la formation
Gestion des partenaires
Gestion du catalogue de service
Gestion de la continuité
Gestrion des workaround
Gestion du stock / inventaire
Gerstion de journalisation
Amélioration continue
Gestion des incident
Gestion des requêtes
Gestion des problèmes
Gestion des événements (monitoring pour limiter les incidents)
Gestion des configurations (service avec ses composants)
Gestion du changement, mais après
Gestion du niveau de service
Variante avec CMDB