Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Инфлюенс-маркетинг как технология WOM-маркетинга (Цели воздействия на…
Инфлюенс-маркетинг как технология WOM-маркетинга
Что это?
Способ продвижения товаров и услуг через лидеров мнений
Пользователь, потребляя контент, принимает решение о покупке
Эффективный инструмент для продвижения бренда
Цели воздействия на потребителя
увеличение продаж
увеличение вовлеченности в социальных сетях бренда
демонстрация способов применения продукта
образование аудитории
увеличение осведомленности аудитории о бренде
увеличение доверия
Инфлюенсер
Кто это?
Группа людей
Бренд
Компания
Место
Влияние на поведение потребителя
Информационное
Релевантность
Надежность
Результат
Если для потребителя результат оценки характеристик положительный, то скорее он приобретет продукт
Если потребитель сочтет информацию сомнительной, то он вряд ли совершит покупку
Количество
Нормативное
Соответствие нормам и ожидания других
Человек
Почему потребитель его слушает?
Не хватает информации
Продукт сложен для оценки
Нет других источников, которым доверяет потребитель
Отслеживают новые тренды
Экономия времени и усилий
Соц.связи и соц.одобрение
Эмоциональная привязанность к инфлюенсеру
На каких потребителей ориентирована?
Пользователи Фэйсбука
Установки потребителей в отношении брендов
Экономия времени при принятии решения о покупке
Социальный обмен в ситуации малого кол-ва альтернативных источников информации
Быстрота принятия решения о покупке
Снижение рисков для потребителя приобрести некачественный товар
Пользователи Вк
Пользователи Твиттера
Пользователи Ютуба
Пользователи Инстаграма
Метрики эффективности рекламируемого бренда для потребителя
Рейтинг
Кол-во отзывов: рекомендации и дискуссии о продукте
Social media metrics (кол-во лайков, ретвитов, репостов)
Формирование отношения потребителя к данному продукту
Положительное
Вероятнее всего купит продукт
Нейтральное
Может купит, а может не купит продукт
Негативное
Вероятнее всего не приобретет продукт
Типология механизмов продвижения
Рекомендации
Предложение способа решения возможной проблемы потребителя
Продуктовые новости
Расширение знаний потребителя о продукте и новинках
Реакция потребителя
Негативная
Отторжение продукта
Равнодушная
Не возникло желание приобрести продукт
Позитивная
Возникло желание приобрести продукт
Предоставление совета
Восприятие источника иноформации
зависит от целевой аудитории
как они проводят свой день?
в каких соц.сетях проводят большее количество времени?
что они там делают?
зависит от спецификации продвигаемого продукта
Фотоконтент
Instagram
Текстовые блоги
FB
Вк
Видеоконтент
Youtube
Виды рекламируемой продукции
Услуги
Товары
Узнаваемость для потребителя
Малоизвестные
Незаменимый источник информации для потребителя, т.к. мало альтеранативных
Потребитель будет более доверчиво относиться к предоставляемой инфоромации
Широко известные
Человек самостоятельно изучает характеристики товара (состав, инструкцию к применению и т.п.)
Потребитель будет критически оценивать предоставляемую информацию