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Les besoins, les biens et les services (Les besoins : c'est un manque,…
Les besoins, les biens et les services
Les besoins : c'est un manque
La pyramide de Maslow
Besoin d'appartenance : être entouré
Besoin d'estime : être reconnu
Besoin de sécurité : lié à la protection
Besoin de s'accomplir : se réaliser
Besoins physiologiques : liés à la survie
Les types de besoin
Besoins primaires : liés à la survie
Besoins secondaires : ne sont pas nécessaire à la survie
Biens : quelque chose qu'on peut toucher
Type d'achat
Bien banal
Bien anomal
Durée d'utilisation
Semi-durable
Non durable
Durable
Service : ce que l'on ne peut pas toucher
Pour les ménages
Non marchand
Marchand
Pour les entreprises
Service périphérique : aide à réaliser l'activité de l'entreprise
Service complémentaire : service en supplément
Service principal : activité de l'entreprise