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**SISTEMA DE TRABAJO (Se conforma por: (Factores organizacionales…
**SISTEMA DE TRABAJO
Se conforma por:
Factores organizacionales (estructura)
Factores informativos (la comunicación)
Factor humano
Factores territoriales (el espacio de trabajo)
DEFINICIÓN
Es el conjunto de elementos relacionados entre si que funcionan como un todo.
Elementos del sistema
SISTEMA-MAQUINA
Tareas definidas para ser ejecutadas
Está hecha en función del hombre y para uso del mismo
Formación y entrenamiento de personal
Pruebas para conocer el grado de capacidad alcanzada y de deficiencias para eliminar
SISTEMA-ENTORNO
Seguridad laboral
Relaciones interpersonales adecuadas
Calidad ambiental
Condiciones laborales para desarrollarse laboralmente
Autorrealización
SISTEMA-HOMBRE
Habilidades
Conocimientos
Capacidades
Experiencia
CASO
Puesto de trabajo: Recepción
Elementos de trabajo: Mueble, silla, computador, teléfonos, agendas
Componentes: talla, altura, contextura, sexo, tipo de trabajo,identificación de riesgos
Entre los riesgos físicos encontramos:
Riesgo ergonómico: Malas posiciones, herramienta de trabajo inadecuada: diseño de la mesa de trabajo y ubicación del computador
Diseño inapropiado del puesto de trabajo, mala ubicación del sistema de computo, silla no ergonómica todo esto sumado a las malas posturas que tiene que adoptar el trabajador para realizar sus funciones en este puesto
Riesgos Psicosociales: Malas relaciones interpersonales, fatiga mental, miedo y estres
El manejo de personal sumado a la atención de clientes y la carga laboral han generado en esta persona estrés
El sitio no cuenta ya no cuenta con vigilancia lo que el temor aumenta cada vez que ingresa personas que no generan confianza
Carga laboral por exceso de trabajo,ya que esta persona se encarga de casi todo lo relacionado con inventarios, nomina, procedimientos, atención al cliente, entre otras
El no reconocimiento y valoración del trabajo ha llevado a esta persona a sentirse deprimida y se ha visto reflejada en su labor
Descripción del cargo: es la persona encargada de recibir los clientes, asignar citas, manejo de personal. control de inventarios, entrega de documentos y material de trabajo y EPP, manejo de caja y pago de nomina, entre otras
Propuesta de mejora:
Se hace necesaria realizar el estudio de puesto de trabajo de la recepción porque el diseño no es el adecuado para que la persona realice su tarea sin que este afecte su salud
La carga de trabajo debe ser distribuida y manejarse desde la parte administrativa y no en recepción
El manejo de personal y pago de nómina debe ser manejado directamente por gerencia por la gerencia ya que esta empresa no cuenta con recursos humanos
La silla de la recepción debe ser ergonómica y se debe implementar el reposa pies