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Conflitos (Causas dos conflitos (rumores falsos, disputa pelo poder,…
Conflitos
Causas dos conflitos
rumores falsos
disputa pelo poder
diversas interpretações
choques de valores
falhas na comunicação
incapacidade de atingir metas
mentiras
competitividade
diferença entre personalidade
diferença entre interesses
metas diferentes
Como lidar com o conflito
resolução adequada
reconhecer as emoções
reconhecer as causas
mediação e moderação
admitir o conflito
benefícios mútuos
confortar
possibilitar que se resolva
Teoria estruturalista
indesejáveis, porém proporcionam mudanças
reconhece a existência de conflitos
Teoria das relações humanas
enfatiza as pessoas
confiança nas pessoas
dinâmica interpessoal
trata como grupo de pessoas
década de 50
Teoria tradicional
separação entre
linha
staff
trata como uma máquina
enfatiza as tarefas
do latim Conflictus
embate entre forças contrárias
atitudes ou interesses antagônicos
inevitáveis
manifesto natural entre
grupos sociais
organismos políticos
pessoas
Estados
Níveis de conflitos nas organizações
conflito percebido
conflito latente
objetivos diferentes dos outros
oportunidade para interferência
perceber e compreender o conflito
conflito experienciado
sentimentos de hostilidades
medo
raiva
descrédito
conflito velado
sem dissimulação
conflito manifesto
conflito aberto
sem dissimulação
comportamento
Causas dos conflitos na organização
Recursos limitados
ocasiona
estresse
descontentamento
cansaço
escassez de recursos
grandes jornadas de trabalho
Choque entre metas
e objetivos
planejamento deficiente
falta de integração de objetivos e metas
impasse entre departamentos
Mudanças
adaptações tecnológicas
aumentar ou manter lucros
pressão no mercado
enxugar custos
Tipos de conflitos
Para Berg
pessoais
com si mesmo
inquietações pessoais
no modo de
pensar
agir
interpessoais
entre indivíduos
forma diferente
situação
organizacionais
intragrupal
divergência entre áreas
intergrupal
dissenção entre áreas
Emily Alves de Souza
Elisama Ferraz Freitas
1° semestre,nutrição, matutino.