Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Потребительская стоимость (ABC-анализ (В основе лежит принцип Парето…
Потребительская стоимость
Цель: Провести квалификацию клиентов, выявить наиболее ценных и выстроить работу в соответствии с этим
ABC-анализ
Оценка клиентов по сумме средств
В основе лежит принцип Парето
:heavy_plus_sign: Простота использования :slightly_smiling_face:
:heavy_plus_sign: Прозрачность :eyes:
:heavy_plus_sign: Универсальность :+1:
:heavy_plus_sign: Автоматизация :computer:
:heavy_minus_sign: Непонятность результатов :!?:
:heavy_minus_sign: Применимость :warning:
Этапы анализа:
Определение поступлений :moneybag:
Определение доли :heavy_division_sign:
Распределение :arrow_up:
Группировка :silhouettes:
Рекомендации :check:
RFM-анализ
Оценка поведения потребителей
Оценивается в баллах. Общий RRM рассчитывается как комбинация оценок по трем показателям.
Этапы оценки R:
Сортировка по давности покупки :arrow_up:
Группировка :five:
Оценка :heavy_check_mark:
Этапы оценки F:
Сортировка по количеству покупок :arrow_down:
Группировка :five:
Оценка :heavy_check_mark:
Этапы оценки M:
Сортировка по средней стоимости покупки :arrow_down:
Группировка :five:
Оценка :heavy_check_mark:
:heavy_plus_sign: Наглядность :heart_eyes:
:heavy_plus_sign: Применимость :warning:
:heavy_plus_sign: Структурированность :building_construction:
XYZ-анализ
Оценка клиентов по количеству покупок
Этапы анализа:
Определить временные рамки :timer_clock:
Рассчитать коэффициент вариации :pencil2:
Ранжировать объекты :first_place_medal:
Распределить на 3 группы :three:
:heavy_minus_sign: Не учесть частоту обращений :arrows_counterclockwise:
:heavy_plus_sign: Автоматизация :computer:
:heavy_plus_sign: Применимость :warning:
:heavy_plus_sign: Универсальность :+1:
