1960-1975: El grupo de Milán, adoptó el método llamado de Palo Alto, un modelo sistémico influido por las ideas de Gregory Bateson, Jay Haley, Don Jackson, Milton Erickson, la terapia se ofrecía siempre a toda la familia en la que se había presentado un problema (paciente designado). Un espejo unidireccional, separaba la sala de terapia de la sala de observación. El equipo terapéutico, se reunía normalmente antes de cada sesión para formular una hipótesis de trabajo a partir de las informaciones recibidas. Los terapeutas daban inicio de la sesión mientras que el resto del equipo observaba detrás del espejo. Tanto el terapeuta como el equipo de observación, podían interrumpir la sesión, en ambos casos el terapeuta y el equipo se reunían brevemente en la sala de observación para tener un intercambio de ideas, al final se reunían un tiempo más prolongado, puesto que se formulaban una serie de hipótesis, que desembocan en una hipótesis sistémica que daba un sentido a los comportamientos observados, relacionados con el síntoma. Enseguida se prepara una intervención final que podía consistir en una reformulación, una prescripción con una tarea que había que realizar en casa, o un ritual, que luego se explicaba a la familia. Este método estaba basado en el modelo sistémico y en la cibernética de primer orden o cibernética del sistema observado. El equipo trataba de formular una hipótesis sistémica sobre la forma en la que la familia se había organizado al manifestarse el síntoma o los síntomas, la hipótesis correspondía a lo que se definía como juego familiar.