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CONFLICTO, CAMBIO Y TRANSFORMACION ORGANIZACIONAL (ESTILOS Y ESTRATEGIAS…

- - - - Como producto del mal funcionamiento del sistema
      - Como productor a su vez de obstaculos y problemas en el funcionamiento del sistema.
- - - - Cualquier confrontación o interacción entre gruops que perjudica a la org. o impide que alcance objetivos.
      - Competencia de egos
      - Mayor estres y cansancio en empleados.
      - Dirección trata de eliminar esto.
    - - Confrontación entre grupos, que resulta positiva para el rendimiento de la org.
      - Gracias a estos se producen cambios, inovación, mejoras, etc.
- - - - innovación
        
        Clave, es necesario ofrecer al cliente lo que necesita en cada momento
        
        Poner al cliente como referencia para comprenderlo
      - Liderazgo
        
        Clarificar la dirección del cambio
        
        Dirección acerca de capacidades y niveles de rendimiento.
        
        Reducir la ambiguedad y la incertidumbre ante el cambio
        
        Crear sentido de dirección común y ayudar a las personas a orientarse hacia los objetivos del cambio.
      - Personas
        
        Clave en cualquier proceso de transformación.
        
        Crear cultura del cambio
        
        Visión, valores, compromiso.
      - Comunicación.
        
        Relacionada con la necesidad de trabajar en entornos de colaboración.
        
        Sin buena comunicación no existe el liderazgo.