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領導 (管理者 (控制與解決問題, 權力來源正式, 管理工作包含領導, 維持現狀, 帶行，建立規則、協調整合、控制監督, 視野短淺, 把事情做對),…

- - - - 專制式(告知型)
      - 民主式(參與型)
      - 放任式(授權)
    - - 關懷(關係、需求)
      - 定規(任務)
    - - 員工中心式
      - 工作中心式
      - Likert 領導四系統
        
        仁慈權威(部分信任)
        
        諮商方式(相當信任)
        
        剝削權威(不信任)
        
        參與方式(完全相信)
    - - 構面
        
        關心員工
        
        關心生產
      - 風格
        
        放任管理(1,1)-赤貧➨最小努力
        
        鄉村俱樂部(1,9)➨良好氣氛
        
        任務管理(9,1)-威權式➨降低人為干預
        
        中庸管理(5,5)-組織式➨平衡士氣與休息
        
        團隊管理(9,9)➨承諾、盡責➨互信、尊重
  - - - 421，關係在中間
      - 最不受歡迎同事問卷
        
        關係導向➨問卷分數高
        
        任務導向➨問卷分數低
      - 變數
        
        任務結構(程序化、結構化程度)
        
        職權(影響部屬能力)
        
        領導者與成員關係(信任、尊重程度)
      - 假設
        
        管理風格不能改變
        
        換領導者 or 改變領導情境
    - - 變數：成員成熟度
        
        工作成熟度
        
        心理成熟度
      - 風格
        
        告知型(M1)
        
        推銷型(M2)
        
        參與型(M3)
        
        授權型(M4)