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Las 5 trampas para la medición del desempeño (MEDICIÓN CONTRA TI MISMO…

- - - - Definir prioridades competitivas
        
        Obtener información de conformidad de los clientes mediante métodos discretos que no los perturben durante el servicio que se les ofrece.
- - - - Se debe mirar lo que uno hace, lo que los demás hacen y lo que no se está haciendo
        
        Toda decisión de hacer o no hacer algo, debe analizarse con la misma importancia.
- - - - No aplicar métricas financieras a actividades no financieras
        
        Se debe buscar un programa que cumpla con los objetivos organizacionales y gestión de talento.
- - - - Fácilmente manipuladas por los gerentes
- - - - Un sistema de evaluación efectivo lleva a los gerentes financieros y de línea a un diálogo productivo