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営業に必要な"素養" (マインド (誠実さ (レスポンスは素早く), 責任感 (達成意識), 主体性 (率先して活動する姿勢),…
営業に必要な"素養"
マインド
素直さ
誠実さ
レスポンスは素早く
謙虚さ
相手目線
責任感
達成意識
主体性
率先して活動する姿勢
仮設立案思考
戦略性
逆算思考
スキル・知識
（ビジョン・ソリューション）
セリング能力
好かれる
コミュニケーション能力
ビジネスマナー
報連相
オフラインのお客さま対応
ONタイム
商談中の振る舞い
OFFタイム
会食の振る舞い
オンライン
お客さま対応
メール対応
SNS対応
相手タイプの理解
（DISCなど）
タイプ別対応方法
ペーシング／ミラーリング／ペインへの共感
プロとしての振る舞い
ヒアリング力
ニーズの顕在化
SPIN
ヒアリング手法
顧客・個人の
置かれた状況の確認・理解
顧客個人・個社への理解
財務諸表
業界知識
webサイトの
チェック方法
BANT情報
IT知識
IT基礎
（ITパスポート／基本情報）
外部ITサービス
製品知識
仕様
事例
バリュープロップ
競合製品理解
会議
TV会議
web会議
SEM
その他
提案力
FABE
アウトプット力
視覚的表現力
プレゼンテーション
ストーリー構成力
自己の客観視
自身のミッションの理解
業務優先度
への理解
現状把握の方法
（習慣づくり）
ミッション達成の為の
アクション立案
タスク管理
優先度の判断
の仕方
MBOへの理解
他者のミッションへの理解
基幹ツールへの理解
Salesforce
機能・概念
ライブラリ
オブジェクト
キャンペーン
レポート
活用する意味
Hubspot
Gate
Direct
組織への理解
ミッション
営業・インサイドとの
関わり
人
基礎業務への理解
MD・BH＋αのコミュニケーション
社内コミュニケーション
商談プロセス
への理解
PLMステージ定義
必要性
（実行方法の例）
マーケティング
お客さまがどこからくるのか？
施策
（キャンペーン）
ペルソナ
＆
カスタマージャーニー