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NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA (CONCEITOS NORTEADORES DA NEGOCIAÇÃO COGNITIVA…
NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA
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CONTROLE DAS EMOÇÕES
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"Ao repassar em sua mente todas essas fases da reação emotiva à situação adversa, procurando compreendê-las para amenizar seus impactos no relacionamento, o negociador cognitivo concentra suas ações mentais no córtex pré-frontal. Tomado pela racionalidade, torna-se difícil se transformar, simultaneamente, em refém das suas emoções."
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