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Observación (¿Qué es un mistery shopper? (¿Con que finalidad ? (Con el fin…
Observación
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¿Qué es pseudocompra?
Es una herramienta que las empresas pueden utilizar para evaluar desde una perspectiva descriptiva el comportamiento, actitudes, trato, atención, de los vendedores hacia los clientes.
¿En que consiste?
En que una persona, que puede ser un cliente potencial se acerca para realizar una actuación de compra, bajo un guion semi-estructurado o preestablecido que le permita guiarse en los puntos que desea la empresa obtener información.
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¿Qué es investigar?
Investigar es observar, una gran parte de la investigación se consigue por que se observan las realidades y gran cantidad de las cosas que hace el investigador.
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