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Que factores influyen en el comportamiento de consumidor? (personalidad de…
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los individuos, los grupos y las organizaciones eligen,
compran, usan y desechan bienes, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos.
los aspectos culturales, existen factores sociales —como los grupos de referencia, la familia, los roles sociales
y el estatus social— que afectan nuestro comportamiento de compra.
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información informal sobre una categoría de productos o un producto específico, por ejemplo, cuál de varias marcas es la
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La familia es la organización de compras de consumo más importante en la sociedad y sus miembros constituyen
el grupo primario de referencia con mayor influencia.
Existen dos familias en la vida del comprador. Una es la familia de
orientación, y la segunda es la familia de procreación,
La televisión puede ser especialmente poderosa para llegar a los niños y los especialistas en marketing
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Las características personales que influyen en la decisión del comprador incluyen la edad y la etapa del ciclo de vida,
la ocupación y las circunstancias económicas, la personalidad y el autoconcepto, el estilo de vida y los valores.
TEORÍA DE MASLOW: buscaba explicar por qué la gente se ve impulsada por necesidades particulares
en determinados momentos.
TEORÍA DE HERZBERG: La ausencia de insatisfactores no
es suficiente para motivar una compra; también es preciso que existan satisfactores.