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CH6決策-解決 企業難題 (決策時的認知謬誤 (穿鑿附會, 選擇性認知, 先入為主, 歸因效果), 資訊不完整(無法取得所有資訊)P182…
CH6決策-解決
企業難題
決策時的認知謬誤
穿鑿附會
選擇性認知
先入為主
歸因效果
資訊不完整(無法取得所有資訊)P182
風險與不確定性(決策因素變幻莫測)
資訊模糊性(資訊用不同的向度詮釋)
時間限制與資訊成本
組織決策三階段，八活動p192
認定階段
辨識
界定範圍
診斷
發展階段
搜尋
設計
汰擇階段
評估與選擇
核准認可
篩選
帕金森定律(Parkinson)
制度管人.流程管事
芝麻綠豆定律
80/20法則
什麼是體驗行銷P178(關西六福村)
住在動物園
營造出非洲的感受
親子度假的定位
群體決策方式P199
腦力激盪術(激發更多構想)
高登法(利用疲倦發揮無意識想像力量)
焦點團體法(激發團體創意)
記名團體術(集思廣益，接受提問與批評)
德菲法
賽局理論P182(決策時會考慮對方決策內容)