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設計 (民族誌 (脈絡訪查 (天地人錢物 (非文字)), 自我, 客觀法, 影像, 觀察, 文藝影像), 客戶經驗 (眼睛, 瀏覽, 虛角色,…
設計
民族誌
脈絡訪查
天地人錢物
非文字
自我
客觀法
影像
觀察
文藝影像
客戶經驗
眼睛
瀏覽
虛角色
客排卡
人口結構
心理變數
量化
客觀
焦點團
質化
總評
主觀
問卷
文獻
溝通
檢查
共鳴
了解競爭者
定位 特質