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Disminución en la venta y Aumento en las quejas y Reclamos de la MAS…
Disminución en la venta y Aumento en las quejas y Reclamos de la MAS METROS
Deficiente Servicio Posventa
Capacitacion Insuficiente al Personal
Falta de entendimiento del servicio a ofrecer
Información inadecuada al cliente
Mala Actitud Del personal
Perdida de Imagen de la Compañia
Fortalecimiento de la competencia
Perdida de utilidad de la compañia
Falta de Pertenencia a la Empresa
Falta de actividades de pertenencia
Mala Calidad de Productos
El Producto de Empaque se Daña con facilidad
Calidad en los Materiales adquiridos a proveedores
Escasez en productos de empaque
Mal manejo de los productos de Empaque
Manejo inadecuado de materiales por parte de Auxiliares
Aumento de precios del Servicio
No hay Suficiente Productividad
Disminución en la carga de solicitud de servicios de Mudanzas
Precios de Competencia por fuera del mercado
Disminución en precios por parte de la competencia
Ofertas desleales por parte de la Compentencia
MAPA DE PROBLEMAS REALIZADO POR EL GRUPO 29:
Laura Susana Rodriguez Arango - CC: 1016100669 - Correo:
lsusanarodriguez@unipanamericana.edu.co
Jose Alejandro Beltran Garavito - CC: 80745449 - Correo:
joseabeltran@unipanamericana.edu.co
Juan David Gallego Correo - CC: 1022956420 – Correo:
jdgallego@unipanamericana.edu.co
Edward Leonardo Lemus Sanchez – CC1010165701 – Correo:
elemus@unipanamericana.edu.co