Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

4 Prozessorganisation (Definition (effiziente Organisation von…

- - - - Zerlegung von Prozessen aufgrund von Komplexität
      - stehen untereinander in Verbindung
    - - prozessorientiere Gestaltung des Unternehmensgeschehens
      - umfasst organisatorische, planerische, kontrollierende Maßnahmen zur zielgerichteten Steuerung der Wertschöpfungskette
- - - - Kernleistung der Orga.
      - Hauptteil des Unternehmenserfolgs
      - essentielle Bedeutung für Wertschöpfung
    - - indirekter Beitrag zur Wertschöpfung
      - wertsichernde, unterstützende Leistungen
      - vom Kunden nicht unmittelbar wahrgenommen
    - - sind Kern-, Supportprozessen übergeordnet
      - Planung, Umsetzung von Unternehmenszielen
      - setzen Rahmenbedingungen
    - - Basis für Prozessgestaltung
      - Reduktion der Komplexität
      - klare Struktur von Abläufen
      - Erkennen von Schwachstellen
      - Koordinierung von Schnittstellen
- - - - Zuorndung der einzelnen Teilprozesse zu organisatorischen Einheiten
      - tabellarische Darstellung
      - Verantwortungsgrad durch Symbole gekennzeichnet
    - - Darstellungsform Ablaufdiagramm
      - Aktivitäten in zeitlicher Reihenfolge abbilden
      - Entscheidungspunkte kennzeichnen
- - - - objektives Maß für Eignung und Wirksamkeit eines Prozesses
      - Grundlage zur Prozesssteuerung
      - Erkennen von Verbesserungspotenzialen
      - Messstellen
        
        inputbezogen
        
        Prozessergebnis = Anforderungen Kunden (Output)
        
        ablaufbezogen
    - - P = IST-Analyse, Verbesserungsplan mit Zielen, Prüfpunkten
      - D = Information MA, Durchführung Maßnahmen
      - C = Soll-Ist-Vergleich anhand von Prüfpunkten
      - A = evtl. Korrekturmaßnahmen oder Prozesseinführung