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El Trabajo del Directivo, Henry Mintzberg (Organización (Directivos…
El Trabajo del Directivo, Henry Mintzberg
Organización
Directivos
Encargado
Subunidades
Organización
Autoridad Formal
Estatus
Relaciones Interpersonales
Acceso a información
Toma de decisiones
Formulación de estrategias
Sistemas de dirección
Autoridad formal
Administración
Jerarquía
Unión de esfuerzos
Unidad Organizativa
Gestalt
Folclore y Hechos del trabajo de Dirección
Directivo eficaz
Folclore
No tiene que realizar obligaciones con regularidad
Dedicar más tiempo a la planificación y a la delegación
Hechos
Rituales y ceremonias
Negociaciones
Tratar excepciones
Procesamiento de información "blanda" que enlaza a la organización con su entorno
Sistema de información de la Dirección (SID)
Folclore
El director necesita la información resumida
Llamadas
Reuniones
Documentos
Paseos de observación
Hechos
Los directivos prefieren los
medios orales
Llamadas
Reuniones
Correo no proporciona información viva o actual
Información "blanda"
Murmuraciones
Rumores
Especulaciones
Sistema informativo
Dilema o reticencia de delegación de tareas
Información almacenada en el cerebro
Directivo planificador reflexivo y sistemático
Folclore
No hay prueba de esta afirmación
Hechos
Sus actividades se caracterizan por la brevedad, variedad y discontinuidad
El trabajo de dirección no genera planificadores reflexivos, lo hacen dentro del contexto de acción diaria
Condicionados por sus propias cargas de trabajo
La Dirección como una Ciencia y una Profesión
Folclore
Ciencia
Promulgación de procedimientos o programas sistemáticos analíticamente determinados
Profesión
Aprendizaje de los directores
Hechos
Programas de los directivos
Procesamiento de información
Toma de decisiones
Programación del tiempo
Juicio
Intuición
Sobrecarga de Trabajo
Tareas superficiales
Brevedad
Trabaja demasiado
Fragmentación
Los Papeles del Directivo
Informativos
Monitor
Red de contactos personales
Enlaces
Subordinados
Barrido del entorno
Difusor
Distribuir y compartir información privilegiada a sus subordinaros
Portavoz
Pasan parte de su información a personas fuera de sus Unidades
Informar y satisfacer a las personas influyentes que controla su Unidad Organizativa
Decisorios
Gestor de anomalías
Responde de manera involuntaria a las presiones
Ignorancia de malos directivos
Situaciones criticas
Buenos directivos
Anticipar consecuencias de acciones
Asignador de recursos
Quien tendrá qué en la Unidad Organizativa
Diseño de la estructura de la Unidad
División
Coordinación del trabajo
Negociador
Negociaciones como parte de su vida
Autoridad para consignar los recursos organizativos
Posee información del centro nervioso que requieren las negociaciones importantes
Empresario
Mejorar su Unidad
Adaptar la Unidad a las condiciones cambiantes del entorno
Proyecto de Desarrollo
Delegar
Supervisar
Interpersonales
Enlace
Contactos fuera de su cadena vertical de mando
Sistema Informativo
Informal
Privado
Oral
Eficaz
Líder
Responsable del trabajo de las personas de su Unidad
Contratar y preparar su staff
Motivar y animar a su equipo
Autoridad y poder
Cabeza visible
De la unidad organizativa
Deberes ceremoniales
Hacia una Dirección más eficaz
Idea de su propio trabajo
Presiones
Dilemas del trabajo
Reto de conseguir el control de su propio tiempo, sacando provecho de sus obligaciones
Reto de encontrar formas sistemáticas para compartir información privilegiada
Reto de tratar conscientemente las presiones, atención a los asuntos que lo requieran , uso de inputs analíticos