El Trabajo del Directivo, Henry Mintzberg
Organización
Directivos
Sistemas de dirección
Autoridad formal
Administración
Jerarquía
Unión de esfuerzos
Folclore y Hechos del trabajo de Dirección
Directivo eficaz
Sistema de información de la Dirección (SID)
Directivo planificador reflexivo y sistemático
La Dirección como una Ciencia y una Profesión
Folclore
Hechos
No hay prueba de esta afirmación
Sus actividades se caracterizan por la brevedad, variedad y discontinuidad
El trabajo de dirección no genera planificadores reflexivos, lo hacen dentro del contexto de acción diaria
Condicionados por sus propias cargas de trabajo
Folclore
Hechos
No tiene que realizar obligaciones con regularidad
Rituales y ceremonias
Dedicar más tiempo a la planificación y a la delegación
Negociaciones
Tratar excepciones
Procesamiento de información "blanda" que enlaza a la organización con su entorno
Folclore
Hechos
El director necesita la información resumida
Llamadas
Reuniones
Documentos
Paseos de observación
Los directivos prefieren los medios orales
Correo no proporciona información viva o actual
Información "blanda"
Llamadas
Reuniones
Murmuraciones
Rumores
Especulaciones
Sistema informativo
Dilema o reticencia de delegación de tareas
Información almacenada en el cerebro
Folclore
Hechos
Ciencia
Profesión
Promulgación de procedimientos o programas sistemáticos analíticamente determinados
Aprendizaje de los directores
Programas de los directivos
Procesamiento de información
Toma de decisiones
Programación del tiempo
Juicio
Intuición
Sobrecarga de Trabajo
Tareas superficiales
Brevedad
Trabaja demasiado
Fragmentación
Los Papeles del Directivo
Encargado
Subunidades
Organización
Autoridad Formal
Estatus
Informativos
Decisorios
Interpersonales
Enlace
Líder
Cabeza visible
Monitor
Difusor
Portavoz
Gestor de anomalías
Asignador de recursos
Negociador
Empresario
Relaciones Interpersonales
Acceso a información
Toma de decisiones
Formulación de estrategias
De la unidad organizativa
Deberes ceremoniales
Responsable del trabajo de las personas de su Unidad
Contratar y preparar su staff
Contactos fuera de su cadena vertical de mando
Sistema Informativo
Motivar y animar a su equipo
Autoridad y poder
Informal
Privado
Oral
Eficaz
Hacia una Dirección más eficaz
Red de contactos personales
Barrido del entorno
Enlaces
Subordinados
Distribuir y compartir información privilegiada a sus subordinaros
Pasan parte de su información a personas fuera de sus Unidades
Informar y satisfacer a las personas influyentes que controla su Unidad Organizativa
Mejorar su Unidad
Adaptar la Unidad a las condiciones cambiantes del entorno
Proyecto de Desarrollo
Delegar
Supervisar
Responde de manera involuntaria a las presiones
Ignorancia de malos directivos
Buenos directivos
Situaciones criticas
Anticipar consecuencias de acciones
Quien tendrá qué en la Unidad Organizativa
Diseño de la estructura de la Unidad
División
Coordinación del trabajo
Negociaciones como parte de su vida
Autoridad para consignar los recursos organizativos
Posee información del centro nervioso que requieren las negociaciones importantes
Unidad Organizativa
Gestalt
Idea de su propio trabajo
Presiones
Dilemas del trabajo
Reto de conseguir el control de su propio tiempo, sacando provecho de sus obligaciones
Reto de encontrar formas sistemáticas para compartir información privilegiada
Reto de tratar conscientemente las presiones, atención a los asuntos que lo requieran , uso de inputs analíticos