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CH4 行銷4P組合 1022 (服務業8P(以麥當勞為例) (產品:漢堡、可樂, 定價:$39、$69、$99, 通路:全省340家店,…
CH4 行銷4P組合 1022
服務業8P(以麥當勞為例)
產品:漢堡、可樂
定價:$39、$69、$99
通路:全省340家店
廣告與促銷:王力宏、蔡依林等
實體環境:整潔、乾淨、明亮
流程:內場廚房流程暢快,外場服務作業井然有序
人員銷售:態度親切
服務:超值早午餐、24小時歡樂送
p.62 基本概念
面臨市場競爭與景氣低迷時,促銷為首要動作。
其次為產品,品牌的建立與維繫,以及新產品創新服務的持續性推出。
至於價格少有變動,除非配合促銷或反映成本而調整。
最後是通路,如果是創新公司或新品上市,就得花心思。
必須是同時、同步把4P做好
4P
產品力(Product)
通路力(Place)
定價力(Price)
推廣力(Promotion)--廣告、促銷
p.64 全方位總體行銷4P v.s 4C
顧客導向與顧客價值 Customer Value
成本降低、回饋消費者及產品競爭力Cost down
便利性,隨時隨地買的到Convenience
傳播溝通,建立好品牌及高知名度 Communication
結論
必須是同時、同步把行銷4P組合做好
考慮顧客需求、物美價廉、通路普及與引起共鳴
服務業行銷組合8P/1S/1C