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CH4行銷4P組合 (服務業(麥當勞、星巴克)為例 (實體環境：整潔、乾淨、明亮, 廣告與促銷：王力宏、蔡依林等,…
CH4行銷4P組合
服務業(麥當勞、星巴克)為例
實體環境：整潔、乾淨、明亮
廣告與促銷：王力宏、蔡依林等
服務流程：內場廚房流暢、外場服務作業井然有序
人員銷售：服務態度親切
通路：全省340家店
定價：＄39.＄69.＄99
促銷方法：超值早午餐、24小時歡樂送
產品：漢堡、可樂
基本概念
3.產品：品牌的建立與維繫以及新產品創新產品創新服務的持續性推出
4.價格：少有變動，除非配合促銷或反映成本而調整
2.面臨市場競爭與景氣低迷時，促銷為首要動作
5.通路：如是創新公司或新品上市，就得花心思
1.必須是同時、同步把4P做好
4P
Place(通路力)
Product(產品力)
Price(定價力)
Promotion(推廣力)
促銷
廣告
全方位總體行銷4P v.s.4C
成本降低、回饋消費者及產品競爭力(cost down)
便利性，隨時隨地買得到(convenience)
顧客導向與顧客價值(customer value)
傳播溝通，建立好品牌及高知名度(communication)
結論
2.考慮顧客需求、物美價廉、通路普及與引起共鳴
3.服務業行銷組合8P/1S/1C
1.必須是同時且同步
把行銷4P做好